아칸소 출신의 플레이어는 온라인 카지노에서 금단 문제를 겪고 있었습니다. 그녀의 출금 요청은 카지노의 승인에도 불구하고 영업일 기준 10일 이상 보류되었습니다. 그녀는 자신의 계정이 완전히 확인되었으며 카지노와의 통신 증거를 제공했음을 확인했습니다. 우리는 이 문제에 관해 카지노에 연락했습니다. 카지노 담당자는 비트코인을 통해 결제가 이루어졌다고 답했습니다. 그러나 해당 플레이어는 상금 수령을 확인하지 않았습니다. 플레이어의 응답이 부족하여 불만 사항이 거부되었지만 언제든지 다시 열릴 수 있습니다.
친애하는 tracywaltman896님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 안타깝게도 현재 사건 설명으로는 이 사건에 대해 도움을 드릴 수 없으며 추가 정보가 필요합니다. 좀 더 자세히 설명해 주시겠어요? 귀하의 출금 요청이 장기간 보류되어 있습니까? 아니면 출금 요청이 지속적으로 거부되고 있습니까?
나는 참을성있게 귀하의 답변을 기다리겠습니다.
친애하는,
크리스티나
올해는 불만 사항이 증가함에 따라 답변을 기다리는 동안 양해해 주시기 바랍니다. 우리는 제출 후 48시간 이내에 각 불만 사항을 게시하는 것을 목표로 하고 있지만 후속 의견에 대한 답변은 최대 7일까지 남겨두겠습니다. 또한 현재 800개 이상의 불만 사항을 관리하고 있으므로 귀하의 불만 사항이 해결자에게 할당되는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있다는 점을 유의하시기 바랍니다.
귀하의 이해에 크게 감사드립니다. 즐거운 연휴 보내시길 바라며, 최대한 빨리 연락드리겠습니다.
예, 내 인출은 영업일 기준으로 10일 이상 보류 중이며 그들에 따르면 이미 인출이 승인되었으며 내가 그들과 대화할 때마다 그들은 계속 기다리라고 말하지만 여전히 인출을 전혀 받지 못했습니다. 분명 출금 스크린샷을 첨부했는데
tracywaltman896님, 답장을 보내주셔서 감사합니다. 이전에 성공적으로 인출한 적이 있습니까? KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적하셨나요?
이 문제와 관련하여 카지노에 문의해 보셨나요? 귀하와 카지노 사이의 모든 뒷받침 증거와 관련 통신 내용을 다음 주소로 전달해 주시겠습니까? kristina.s@casino.guru ? 또는 여기에 게시할 수도 있습니다. 미리 감사드립니다.
협조해 주셔서 대단히 감사합니다, tracywaltman896님. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료 Natalia( natalia.b@casino.guru ) 귀하의 서비스를 받을 사람. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 tracywaltman896님,
방금 귀하의 사례를 검토한 결과 탈퇴 문제로 인해 어려움을 겪고 있다는 소식을 듣고 안타깝게 생각합니다. 카지노에 연락해서 도와드리겠습니다. 그들이 응답하면 어떤 조치를 취할 수 있는지 살펴보겠습니다.
친애하는 Sunrise Slots Casino님께, 이 대화에 참여하여 플레이어의 불만 사항 해결에 참여하도록 초대하고 싶습니다. 사건에 관해 더 많은 정보를 공유해주실 수 있나요? 플레이어의 탈퇴 요청의 현재 상태가 무엇인지, 그리고 언제 처리될 것으로 예상되는지 알려주시겠어요?
나는 당신의 의견을 기대하고. 뒷받침할 증거가 있으면 언제든지 내 이메일로 보내주세요. natalia.b@casino.guru .
감사합니다.
나탈리아
모두 인사드립니다.
답변이 늦어져서 죄송합니다. 그러나 귀하를 대신하여 1월 12일에 Bitcoin tracywaltman896을 통해 지불금이 지급되었습니다. 배송이 완료되었는지 확인해 주시겠습니까? Blockchain Explorer에 거래가 완료된 것으로 표시됩니다.
최고의 소원,
닉과 선라이즈
확인해 주셔서 감사합니다, 닉.
tracywaltman896님, 카지노 담당자의 답변에 따르면 귀하의 인출 요청은 3일 전에 처리되었습니다. 귀하의 불만 사항 상태를 업데이트할 수 있도록 상금을 받는 즉시 알려 주시기 바랍니다.
