미국에서 온 플레이어는 16번의 프리 스핀에서 $100를 얻었고 필요한 플레이를 완료했습니다. 그의 계좌 잔고는 출금이 가능한 것으로 나타나 신원을 확인했다. 그러나 확인 입금을 한 후 계정 스크린샷에 잔액이 0으로 표시되었음에도 불구하고 그의 플레이 잔액은 $300 이상으로 증가했습니다. 플레이어는 자신의 상금을 공개하도록 요청합니다. 플레이어가 우리의 질문과 의견에 응답하지 않았기 때문에 우리는 항의를 거부해야 했습니다.
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Sunrise Slots Casino - 플레이어가 출금에 어려움을 겪고 있습니다.
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양: $100
Sunrise Slots Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
안전 지수가 평균 이하인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋지 않습니다. 이는 이 카지노가 과거에 일부 플레이어를 불공정하게 대했을 가능성이 높다는 것을 의미합니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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무료 16회 회전에서 $100 할인을 원합니다. 나는 내 플레이 스루 잔액을 확인했습니다. 내 계정에서 내 잔액을 여러 번 확인했는데 모든 상금을 플레이했고 인출할 수 있다고 말했습니다. 그래서 신원을 확인하고 가장 어리석은 확인 입금을 보냈고 이제 내 계정의 스크린샷에는 0이라고 나와 있지만 300과 몇 달러 더 플레이할 수 있습니다. 저번 주에 자매 사이트에 문제가 있었습니다. 당신들은 도둑이고 당신은 돈을 지불하지 않습니다. 그리고 일관된 정보를 제공하지 않습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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Dear 스펜서빌라,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 당신의 문제에 대해 유감입니다. 귀하의 상황을 제대로 이해하고 있는지 확인하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
스크린샷에서 귀하가 제공한 인출 가능 잔액은 $154,77입니다. 입금액이 계정에 성공적으로 입금되었습니까? 정확히 언제 입금을 계좌로 보내셨나요? 예치금에 대한 베팅 요건을 완료하셨습니까? Sunrise Slots에서 상금을 인출하려는 것이 이번이 처음이라는 것을 올바르게 이해하고 있습니까?
가능한 한 빨리 이 사건을 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는
베로니카
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