홈 화면컴플레인Sunrise Slots Casino - 플레이어가 출금을 받지 못했습니다.

Sunrise Slots Casino - 플레이어가 출금을 받지 못했습니다.

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양: $320

Sunrise Slots Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2022.11.28 | 케이스 종결 : 2022.12.13
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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미국에서 온 선수는 10월에 탈퇴를 요청했습니다. 아직 처리되지 않았습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 불만이 거부되었습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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10월 27일 비트코인 예치금을 잃은 후 로열티 보너스와 함께 320원의 지불금 요청 - 모든 문서가 승인되었고 10월 31일에 비트코인 지불금이 승인된 이후로 7~10일 동안 지불하지 않았습니다. 많은 양의 요청으로 인해 약간의 지연이 있으며 기다려야 할 것입니다 ...

업데이트를 위해 이번 주에 다시 오라는 말은 반복됩니다.

관리자가 에스컬레이션할 것이라는 또 다른 경우에 에스컬레이션되었다는 말을 두 번 들었고 또 다른 경우에는 곧 처리될 것이며 내가 아직 지급받지 못한 이유에 대한 가치 있는 정보를 얻을 수 없다고 말했습니다. 이 약간의 지연은 200% 더 깁니다. 약속한 정산 시간보다 🙁 어떻게 해야 하나요?

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 jbissot760님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 이전에 인출에 성공한 적이 있습니까?

귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 또는 여기에 게시할 수 있습니다.

최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
1 년 전
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jbissot760 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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모두 인사드립니다.


11월 29일에 비트코인을 통해 지불이 전송되었고 블록체인 탐색기에서 전달되었음을 확인했다는 확인입니다.


행운을 빕니다,


닉과 선라이즈 슬롯

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공공의
공공의
1 년 전
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이 문제는 해결된 것으로 보이지만 플레이어의 확인 없이 이 불만을 거부할 수 밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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