홈 화면컴플레인Sunrise Slots Casino - 플레이어는 우승 상금을 아직 받지 못했습니다.

Sunrise Slots Casino - 플레이어는 우승 상금을 아직 받지 못했습니다.

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양: $100

Sunrise Slots Casino
제출: 2023.01.16 | 해결 : 2023.01.18
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

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뉴욕에서 온 선수는 2주도 채 안되어 철수를 기다리고 있습니다. 안타깝게도 아직 지불금을 받지 못했습니다. 플레이어는 나중에 출금이 성공적으로 처리되었음을 확인했으며, 따라서 이 불만 사항을 해결된 것으로 표시했습니다.

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100달러 인출을 요청한 지 7일밖에 안 되었는데 뭔가 잘못된 것 같습니다. 이 프로세스는 1/6에 시작되었습니다. 먼저 내 계정을 확인해야 했고 그 다음 전신 송금을 요청했습니다. 같은 날 저는 "Capital One 은행은 전신환 결제가 제한되어 있지만 수표는 괜찮을 것이므로 출납원을 통해 제출한 은행 송금 세부 정보가 승인되지 않았음을 알려드립니다." 그런 다음 그들의 t&c 상태 이후로 암호화폐 계정을 열었습니다. 그렇게 하면 더 빨리 지급됩니다. 무료 무입금 보너스로 당첨된 것은 이번이 처음이므로 무엇을 기대해야 할지 확신할 수 없었고 시간이 걸리는 한 답변을 받을 수 없는 것 같습니다. 이 사이트에서 다른 리뷰를 읽은 후 나는 일출을 전혀 신뢰하지 않습니다.



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lisamoretti19님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.

계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.

감사합니다.
민원 해결 센터
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어제 1/16에 비트코인을 통해 $100 보증금을 받았습니다(그래서 알려드리고 싶었습니다.) 감사합니다!

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친애하는 lisamoretti19,

귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다니 기쁩니다. 이제 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.

귀하의 협조에 감사드리며 향후 이 카지노 또는 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하는 경우 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하십시오. 저희가 도와드리겠습니다.

친애하는,

크리스티나

카지노.구루

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