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Sunrise Slots Casino - 플레이어는 자신의 출금이 지연되었다고 생각합니다.

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양: $2,500

Sunrise Slots Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2024.05.19 | 해결 : 2024.06.10
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

5 개월 전
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네바다 출신의 플레이어는 이 불만 사항을 제출하기 2주도 채 되지 않아 탈퇴를 요청했습니다. 그들의 돈은 아직 받지 못했습니다. 플레이어는 플레이어의 마지막 3번의 예금이 비트코인임에도 불구하고 카지노가 "상당한 양의 비트코인 예치"가 이루어질 때까지 처음에는 지불을 거부했다고 말했습니다. 추가 통신 및 확인 후 플레이어는 $2,427의 인출이 접수되었음을 확인했습니다. 문제가 해결되었습니다.

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개인적인
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5 개월 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

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5 개월 전
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Byronaburns님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.

계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.

감사합니다.
민원 해결 센터
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공공의
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5 개월 전
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감사해요. 알았다.



어제부터 그들은 비용을 지불하지 않는다는 입장을 분명히 했습니다. "상당량의 비트코인 예금을 할 때까지"라고 말한다는 항의서에 사진을 첨부했습니다. ". 그리고 최근에 몇 개 만들었어요

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5 개월 전
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..철회 전

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5 개월 전
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비트코인보다 비자 예치금이 더 많기 때문에 비트코인으로 현금화할 수 없다는 암시를 하더군요.

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5 개월 전
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2023년부터 입금해 왔으며 이것이 나의 첫 번째이자 유일한 지불금입니다. 지불금이 승인되었습니다. 문서가 승인되었습니다. 플레이를 검토했습니다.

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민감한 첨부 파일
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5 개월 전
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이런!!!


상금, 출금은 비트코인 예금에서 나옵니다. 사진 첨부. 내가 마지막으로 입금한 3건은 비트코인이었습니다. 저는 총 3~4일 동안 11번의 입금을 했습니다. 그리고 24시간 동안 많은 양의 예금이 인출됩니다.

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5 개월 전
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사진 첨부. 업데이트. 좋은 소식. 고마워요 file 많이

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5 개월 전
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안녕하세요 Byronaburns님,

카지노에서 인출하신 금액을 아직 못 받으셨나요?
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5 개월 전
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부정적인.


질문 주셔서 감사합니다.


타임라인에 따르면 다음 주에 받아야 하는데

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5 개월 전
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이번 주 금요일이 수신 일정 중 가장 늦은 시간입니다.

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5 개월 전
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답장을 보내주셔서 감사합니다, Byronaburns님. 좋아, 기다려 보자. 당첨되시면 알려주세요.

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5 개월 전
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알았어 내가 바보가 된 것 같아. 그들이 뽑은 모든 일 후에 그들을 신뢰합니다. 내 말은 그들이 정말로 부엌 싱크대를 당겼다는 뜻이에요. 절반이 부정 행위로 기소된 것으로 시작했고, 다른 여성이 나쁜 경찰 역을 맡아 인출하기 전에 "상당한 금액"을 입금해야 한다고 말했습니다. 그러다가 내가 마지막 3번의 예금이 비트코인이라는 것을 알아내기 위해서만 비자를 사용했다고 믿게 되었습니다. 방금 그들에게 이메일을 보냈고 이번 주에 내가 탈퇴를 당할 것이라고 생각한 것에 대해 나를 비웃었습니다. 이 사람은 실제로 자신이 탈퇴를 당할 것이라고 생각했습니다. 우리는 완전히 새로운 전환을 활성화하고 있었습니다.



그래서 출금 승인 날짜에 따라 일출이 바뀌었습니다. 17일에 출금이 승인되었다고 서면으로 알렸습니다. 지금은 20일이에요. 안 돼요. 그것은 불가능합니다. 그들이 거짓말을 한 것이 아니라면. 그리고 그들은 지불금을 보낼 때 제3자에게 지불할 예정이므로 완전히 새로운 기간을 설정하고 있으며 지연이 예상됩니다. 알잖아. 제3자. 오오오. 제3자. 승인일 변경 후 제3자 연설



죄송합니다. 나는 포기한다. 제가 림보에서 벗어날 수 있도록 도와주세요.

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5 개월 전
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감사합니다 ♥️

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5 개월 전
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미리 말씀드리자면, 제가 보낸 이메일에 제 출금이 아직 승인되었지만 제3자 공급업체라는 답변이 있었습니다. 결제 시스템이 다운되었거나 어떤 방식으로든 작동하지 않습니다. 그 문제가 해결되거나 해결될 때까지 인출할 수 없으며 언제 업데이트가 될지 알려줄 것입니다. 그래서 제가 림보라고 말했듯이 불만 사항을 활성화한 것이 여전히 기쁘고 동의하신다면 앞으로 나아갈 수 있도록 지원해 주세요. 감사합니다.



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5 개월 전
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귀하와 카지노 사이의 모든 관련 통신을 다음 주소로 전달해 주시겠습니까? kristina.s@casino.guru ? 또는 여기에 게시할 수도 있습니다. 미리 감사드립니다.

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5 개월 전
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고마워 이제 절반쯤 끝났어 그럼 됐지

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5 개월 전
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완료 감사합니다

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5 개월 전
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협조해 주신 Byronaburns님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료 Katarina( katarina.d@casino.guru ) 귀하의 서비스를 받을 사람. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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5 개월 전
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친애하는 바이로나번스님께,

제 이름은 카타리나입니다. 이 사건 해결을 도와드리겠습니다. 당신이 처한 상황에 대해 유감스럽게 생각합니다.

이제 Sunrise Slots Casino 담당자를 이 대화에 초대하고 싶습니다.

친애하는 Sunrise Slots Casino님, 이 사건에 대한 추가 정보를 제공해 주시겠습니까?

귀하의 회신을 기대하겠습니다.

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5 개월 전
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나는 철회를 받았습니다. 일출과 전문가에게 정말 감사드립니다. 그리고 닉앤카타리나. 과거를 깊이 읽은 후, 일출과 다른 사람들이 항상 반응하는 모습을 보니 기분이 훨씬 좋아졌습니다.

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5 개월 전
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검토가 완료되기 전에 이러한 결과를 기다리는 것이 현명합니다. 기회가 주어지면 내 것을 바꾸고 보류 중인 것을 버릴 것입니다.

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5 개월 전
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내가 방금 알아낸 것.



그래 좋아. 그냥 두 번 알리려고요. 나는 2,427달러를 받았습니다. 매우 기쁘다

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5 개월 전
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Casino Guru 불만사항 해결 센터를 확인하고 이용해주셔서 감사합니다. 자금을 받으셨다니 매우 기쁩니다. 문제가 성공적으로 해결되었으므로 이제 시스템에서 귀하의 불만사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.

나중에 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주세요. 우리가 도와드리겠습니다.


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