미국의 플레이어는 약 300달러를 입금했지만 로그인하여 자신의 계정이나 잠재적인 캐시백 보상에 액세스할 수 없었습니다. 플레이어는 자신의 계좌에 캐시백과 보너스 형태의 자금이 있다고 믿었습니다. 그러나 우리는 캐시백 보너스가 실제 돈이 아니라 인출되기 전에 베팅해야 하는 카지노 자금이라는 점을 분명히 했습니다. 플레이어의 계정이 차단되어 이러한 베팅 요건을 충족할 수 없게 되었습니다. 카지노가 보유하고 있는 실제 자금이 없었기 때문에 우리는 더 이상 도움을 줄 수 없었고 불만 사항을 거부해야 했습니다.
안녕하세요. 저는 이 카지노에 거의 300달러를 입금했는데 플레이를 마친 후에도 사이트에 로그인할 수 없었습니다. 캐시백도 없고, 보너스도 없고, 보상도 없습니다. 어쨌든 당신이 여기서 나를 도와줄 수 있나요? 내 계정에 액세스할 수 있게 된 지 약 2주가 지났습니다. 300달러를 입금한 후에는 거기에 캐시백이 있어야 한다는 것을 알고 있습니다. : /
친애하는 Guitarguy23님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 귀하의 계정을 폐쇄한다고 해서 카지노에 불이익을 줄 수는 없다는 점을 이해하시기 바랍니다. 일반적으로 카지노는 불규칙한 플레이나 기타 의심스러운 활동이 의심되는 경우 또는 아무런 이유 없이 플레이어의 계정을 제한하거나 심지어 폐쇄할 권리가 있습니다.
제가 간과한 추가 정보가 있으면 알려주시기 바랍니다. 하지만 귀하의 불만 사항이 부당하다고 판단되어 거부될 수 밖에 없을 것 같습니다. 제가 더 도움이 되었으면 좋겠습니다.
귀하의 답변과 이해에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
진심으로 사과드립니다. 귀하의 카지노 계정이 차단되었고 실제 자금이 보관되지 않은 경우 당사의 옵션이 제한됩니다. 우리는 카지노에 계정을 다시 열도록 강요하거나 계정이 차단된 경우 대기 중인 보너스를 지급하도록 할 권한이 없습니다. 보너스 자금은 적절하게 베팅될 때까지 귀하의 것이 되지 않으며, 카지노는 귀하가 보류 중이거나 사용하지 않은 보너스를 활용하도록 허용할 의무가 없다는 점을 이해하는 것이 중요합니다. 보너스 부여 또는 보류 결정은 전적으로 카지노에 달려 있습니다.
제가 간과한 추가 정보가 있으면 알려주시기 바랍니다. 하지만 귀하의 불만 사항이 부당하다고 판단되어 거부될 수 밖에 없을 것 같습니다. 제가 더 도움이 되었으면 좋겠습니다. 귀하의 답변과 이해에 미리 감사드립니다.
또 무엇을 넣을 수 있나요? 그것은 계좌에 있는 돈입니다. """"????????"뭐???"""" 내 통장 등에 감사의 돈이 있다는 이메일을 보냈어요. 사람들이 말을 안 하면 아무데도 안 가는 돈이에요. .
물론 현재 귀하의 계정에는 캐시백 보너스가 있습니다. 캐시백은 실제 돈이 아니라 카지노 자금이라는 점에 유의하는 것이 중요합니다. 이를 활용하려면 베팅 요건을 충족해야 하며, 완료 후에야 출금 가능한 실제 화폐로 전환됩니다. 귀하의 계정이 차단되면 플레이할 수 없거나 보너스 자금에 대한 베팅 요건을 충족할 수 없습니다. 결과적으로, 귀하의 계정에 캐시백 자금이 있다고 해서 카지노가 귀하에게 자금을 빚지고 있다는 것을 의미하지는 않습니다. 이것이 당신의 상황을 명확하게 해주기를 바랍니다.
제가 간과한 추가 정보가 있으면 다시 한 번 알려주세요. 하지만 귀하의 불만 사항이 정당하지 못하다고 거부할 수밖에 없을 것 같습니다. 제가 더 도움이 되었으면 좋겠습니다. 귀하의 답변과 이해에 미리 감사드립니다.
