미국 출신의 플레이어는 Sunrise Slots Casino의 철수 절차가 너무 길다고 비판했습니다. 프로토콜을 따르고 출금 승인을 기다렸음에도 불구하고 3주 이상 상금을 받지 못했습니다. 플레이어의 불만 사항 이후 우리는 카지노 담당자를 대화에 초대했습니다. 카지노는 자금이 비트코인을 통해 방출되었음을 확인했으며 플레이어에게 문제가 있는 경우 지갑 제공업체에 문의할 것을 제안했습니다. 플레이어는 나중에 상금 수령을 확인했지만 카지노의 인출 과정에 불만을 표명했습니다. 그러면 불만 사항이 '해결됨'으로 표시되었습니다.
나는 일출 슬롯 카지노가 가장 긴 출금 절차를 가지고 있어서 말이 안 되는 것에 너무 화가 났습니다. 24/02/17에 출금을 제출했는데 지급 지원이 승인되기까지 영업일 기준 7~10일이 소요됩니다. 24/02/27에 출금이 승인된 후 아직 상금을 받지 못했기 때문에 24/03/07에 고객 서비스에 연락했습니다.
인출을 제출한 후 승인을 받는 데 영업일 기준 7~19일이 소요되고, 지급 부서에서 결제 금액을 보내는 데 영업일 기준 7~10일이 추가로 소요된다고 알려줬습니다. 나는 입금하는 데 최소 5분도 걸리지 않고 상금을 받는 데 전체 3~4주가 걸리는 이유를 모르겠습니다. 모든 고객 지원 및 지급 지원은 약관 및 계약에 명시되어 있어야 했습니다. 이 카지노 플랫폼은 제가 지금까지 플레이한 것 중 최악이며 5개의 다른 플랫폼에서 플레이했으며 해당 플랫폼에 출금을 제출할 때마다 상금을 빨리 받습니다. 다른 5개 플랫폼과 마찬가지로 제가 플레이한 상금을 받기까지 가장 오래 기다려야 했던 시간은 15분이었습니다. 나는 여전히 상금을 받기를 기다리고 있고 3주차에 곧 진행될 예정이기 때문에 선라이즈 슬롯 카지노가 사기라고 확실히 느낍니다.
친애하는 babyseal1967님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 철회가 지연되었다는 소식을 듣고 유감입니다.
인출이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이지만, 한 달은 비정상적으로 긴 시간입니다.
하지만 가능한 한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
그러니까 내일이면 영업일 기준으로 10일이 되고 그게 마지막 날이 되는 거죠. 내가 만든 깨끗한 예치금에서 얻은 상금을 받기 위해 마지막 날까지 기다려야 하는 이유가 무엇인지 모르겠습니다.
플레이어에게 상금을 보내는 데는 책임이 없으며 제3자 공급업체라는 소식을 들었습니다. 고객 지원 및 대금 지급 부서와 여러 번 통화했지만 계속해서 이리 저리 돌아다니며 오늘이 영업일 10일째이므로 상금을 받아야 하는데 아직 받지 못했습니다.
필요한 모든 정보를 제공해 주신 babyseal1967님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료 Katarina( katarina.d@casino.guru ) 누가 당신을 도와줄 것인가. 귀하에게 행운이 있기를 바라며 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
친애하는 babyseal1967님,
제 이름은 카타리나입니다. 이 사건 해결을 도와드리겠습니다. 이제 Sunrise Slots Casino 담당자를 이 대화에 초대하고 싶습니다.
친애하는 Sunrise Slots Casino님, 이 사건에 대한 추가 정보를 제공해 주시겠습니까?
귀하의 회신을 기대하겠습니다.
알겠습니다. 아직 출금을 받지 못해서 정말 감사합니다. 상금을 받는 데 걸린 시간으로 인해 처음에 사용했던 비트코인 주소가 만료된 것 같습니다.
안녕하세요 여러분,
3월 13일에 비트코인을 통해 자금이 출금되었으며 블록체인 탐색기에 전달된 것으로 표시되어 있는 것을 확인할 수 있습니다. 제출된 비트코인 주소에 액세스하는 데 문제가 있는 경우 지갑 제공업체 babyseal1967에 문의하겠습니다.
최고의 소원,
닉과 선라이즈
