한 그리스 플레이어는 Sunrise Casino에서 제공하는 50달러의 예치금 없는 보너스라는 베팅 요건을 충족했습니다. 플레이어가 카지노 지원팀과 통신한 후 이메일을 통해 ID를 보내라는 지시를 받았습니다. 그럼에도 불구하고 플레이어는 더 이상 진행 상황을 보고하지 않았습니다. 결과적으로 우리는 더 이상 조사할 수 없었고 신고를 거부할 수밖에 없었습니다.
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Sunrise Slots Casino - 플레이어의 계정 확인이 차단되었습니다.
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양: $100
Sunrise Slots Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
5.0
Sunrise Slots Casino의 안전 지수는 5(으)로, 평균 이하의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
11 개월 전
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요. Sunrise Casino로부터 $50 무입금 보너스를 받았습니다. 나는 1000유로를 베팅할 것으로 예상되었고 그렇게 할 수 있었지만, 내가 가진 550개 중 이 보너스의 최대 이익이 $100이기 때문에 그들은 나에게 $100만 남겼습니다. 처음이라서 입금을 하지 않았고 사진이 선명하더라도 계정 확인을 허용하지 않습니다. 그들은 내 ID와 라이센스를 무효화하여 이제 내 계정을 확인하고 자금을 인출할 수 없게 되었습니다. 매우 감사합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 zankerak0sre님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
KYC는 카지노가 돈이 정당한 소유자에게 전송되는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스라는 점을 이해하십시오. 모든 플레이어를 물리적으로 보고 신분증과 서류를 확인할 수 있는 여유가 없기 때문에 이것이 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이센스가 있는 카지노 중 어느 누구도 KYC를 가볍게 여기지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 영업일 기준 며칠이 걸릴 수 있습니다.
필요한 모든 서류를 가능한 한 빨리 올바른 형식으로 제공했습니까?
카지노에서 귀하의 문서가 거부된 이유에 대한 설명을 제공했거나 카지노에서 확인을 완료하는 방법에 대한 권장 사항을 제공했습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하십니까. 더 이상 내 신분증이나 운전면허증을 업로드할 수 없습니다. 아니요, 제공하지도 않습니다. 이메일을 보냈지만 답장을 받지 못했습니다. 
베팅 조건을 설정하고 순이익과 미션 완료 시 남은 금액을 제거한 이미지입니다!
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공공의
공공의
1 년 전
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몇 분 전에 지원팀으로부터 내 ID를 이메일로 보내라는 답장을 받았습니다. 그들이 무엇을 답장할지 기다리고 있으며 알려드리겠습니다. 정말 감사합니다.
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