플로리다 출신의 플레이어는 온라인 카지노에서 상금을 인출하는 데 장기간의 지연을 경험했습니다. 그녀는 한 달 후에 상금의 일부($10,000 중 $2500)를 받았지만 남은 $7500를 받기 위해 거의 3개월을 기다렸습니다. 그 과정에서 그녀는 간헐적으로 지불을 받았고 카지노는 그녀에게 남은 금액이 곧 지급될 것이라고 확신했습니다. 몇 달 후 불만 처리 팀의 도움으로 해당 플레이어는 상금을 모두 받았다고 보고했습니다. 이로써 문제가 성공적으로 해결되었습니다.
올해 7월 초에 10,000원을 얻었습니다. 5개월이 지났습니다. 지금까지 2500건의 지급금을 받았습니다. 그 지급금을 받기까지 약 한 달이 걸렸습니다. 그들은 9월 6일에 다음 7500을 보냈다고 말했습니다. 그래서 이 결제가 거의 3개월이 지났습니다. 내가 그들에게 그것에 대해 물을 때마다 나는 10일 정도 걸리고 그들이 준수해야 하는 특정 속도 제한이 있다는 자동 응답을 받습니다. 그들은 나를 위해 문제를 조사하는 것을 거부합니다. 지금 당장 이 금액이 절실히 필요합니다. 제발 도와주세요!
친애하는 사라챔프에게,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
네, 동일한 결제 수단을 사용하고 있습니다. 첫 결제 이후 달라진 점은 없습니다. 보너스를 사용했지만 규칙이 없는 보너스였습니다. 내가 이길 수 있는 것에는 상한선이 없었습니다. 7월부터 전액 승인이 되었습니다. 또한 시스템은 내가 지금 있는 곳을 기준으로 플로리다에 있다고 자동으로 알려준다고 말하고 싶습니다. 제가 인출하려는 카드는 일리노이 주 카드입니다. 그게 중요한지 확실하지 않습니다.
귀하의 Casino.guru 프로필만 참조하는 경우 불만 사항 해결에 문제가 되지 않습니다.
필요한 정보를 제공해 주신 Sarachamp님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료 Michal( michal.v@casino.guru ) 귀하의 서비스를 받을 사람. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요, 사라챔프 님,
제 이름은 Michal이고 귀하의 사건을 도와드리겠습니다. 이번 대화에는 카지노 관계자의 참석을 요청하고 싶습니다.
친애하는 Sunrise Slots Casino 님,
지연된 철회에 관한 추가 정보를 제공하고 상황을 명확히 설명해 주시겠습니까?
미리 감사드립니다.
공손히,
미갈
안녕하세요 여러분,
며칠 전에 사례를 검토한 후 Sarachamp를 대신하여 지급 부서에 연락했습니다. 그들은 나에게 운송 중인 지급에 대해 알려주고 후속 지급이 곧 이루어질 것이라고 보증했습니다. 다음 주에 다시 확인하여 다음 라인이 적절하게 처리되고 있는지 확인하겠습니다.
최고의 소원,
닉과 선라이즈
정보를 제공해 주신 Sunrise Slots Casino와 Nick에게 감사드립니다.
친애하는 사라챔프에게,
이 불만 사항이 해결된 것으로 표시할 수 있도록 결제 금액이 도착하면 알려 주시기 바랍니다. 나는 당신의 의견을 기대하고 있습니다.
다음 두 번의 지불금을 받으려면 6개월이 더 걸릴까 봐 걱정됩니다. 이미 발송되었다고 들었습니다. 반년이 지났는데 돈의 절반밖에 못받았어요. 나는 그들이 이것이 얼마나 말도 안되는 일인지 인식하고 싶습니다. 도와주셔서 감사합니다!
카지노가 이 상황에 관해 더 많은 정보를 알아볼 시간을 주기 위해 타이머를 연장하고 있습니다.
친애하는 Nick and Sunrise Casino님 , 결제가 플레이어에게 성공적으로 전송되었는지 확인을 기다리고 있습니다.
추가라는 말은 무슨 뜻인지 잘 모르겠습니다. 3개월 전에 결제가 모두 해제되었다고 들었습니다. 그래서 나는 그들을 기대해 왔습니다. 아직 아무것도 이루어지지 않았습니다. 
아니요, 그 외에는 아무것도 받지 못했습니다. 지난번에 그들이 돈을 보냈다고 말했을 때 내 계좌에 연락하는 데 3개월이 걸렸습니다. 따라서 아직 보고할 업데이트가 없습니다. 다르게 말씀드릴 수 있었으면 좋겠습니다.
지금부터 최소 한 달은 걸릴 거라 확신합니다 ㅎㅎ 하지만 알려드리겠습니다. 여기 카지노에 마지막 지불금을 보내달라고 요청할 수 있나요? 약 3개월 전에 모두 보냈다고 하더군요. 이미 완료한 것으로 추정되기 때문에 그가 무엇을 공개해야 했는지는 잘 모르겠지만 확인하고 싶습니다.
친애하는 Nick and Sunrise Casino,
지금까지 협력해 주셔서 감사합니다. 마지막 결제가 도착하기를 기다리고 있습니다. 계속 업데이트해 주세요.
그래서 카지노 프로세서는 내가 어디에서나 플레이하는 것을 막았습니다. 다른 카지노에서는 왜 나에게 제한을 두는지 조사해야 한다고 말했습니다. 그들이 나에게 돈을 지불해야 했고 이제 나는 더 나은 평가를 받는 카지노에서도 게임을 할 수 없다는 것에 화가 났다는 것은 매우 가짜입니다.
