제한된 게임을 해서 플레이어의 상금이 몰수되었습니다. 플레이어가 응답을 중단함에 따라 불만 사항이 거부되었습니다.
내 계정에 25개를 입금했는데 카지노에서 플레이할 수 있는 총 125.00달러를 받은 보너스를 받았습니다. 이 보너스에는 베팅이 없거나 1x만 있습니다. 즉 125.00을 잘 벌어야 함을 의미합니다. 300+까지 베팅한 다음 다시 165.00으로 떨어졌습니다. 답변을 받았기 때문에 최소한 30달러를 돌려받을 수 있도록 출금을 했습니다. 나는 적어도 그들이 나에게 준 돈을 내 계정에 가지고 있어야했고 나머지 돈은 Bitcoin으로 돌려받을 것이라고 생각했습니다. 이틀을 기다렸다가 내 계정이 0으로 표시되고 지금 지원에 연락했습니다. 지원 팀은 내가 이기는 돈으로 카드 블랙 잭 테이블 게임을 하기 때문에 규칙에 위배되었고 그들은 내 돈을 압수했다고 말했습니다. 나는 강도를 느꼈고 이 카지노가 쓰레기라고 생각합니다. 그것은 절대적으로 미쳤고 intertops에 지연 문제가 있었습니다 나는 그들에게 긍정적이었습니다 300+ 현금으로 이동하고 그들은 나에게 변명을 제공하고 나는 나머지 돈을 가지고 노는 것입니다. 이것은 바다 건너 다른 나라의 다른 가난한 사람들이 미국인을 사기 때문입니다.
안녕하세요 Wesley603님.
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. Sunrise Casino 관련 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
제한된 게임을 플레이하기 전에 출금을 요청하셨습니까? 보너스 플레이 중 게임이 허용되지 않는다는 알림을 받으셨나요? 카지노에서 상금을 몰수한 후 예치한 금액을 반환했습니까?
우리는 카지노에서 제한된 게임을 허용하거나 플레이어의 계정에 보너스 잔액이 남아 있을 때까지 게임을 차단해서는 안 된다고 믿습니다.
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금