내 일출 슬롯에 대한 세부 정보가 불평합니다.
그래서 저는 T&C 및 "카지노 규칙"(다름)에 따라 $1000 USD 무료 롤 토너먼트 중 3개에서 우승했습니다. 각각 $1500.19는 계속 사용할 수 있는 $74.00의 긍정적인 잔액을 내 계정에 남겨두고 있습니다. 2023-02-08에 마지막 인출 요청을 한 다음날 그들은 "매니저 인출"을 사용하여 $2574.19 USD의 총 잔액을 압수했습니다. 절차, 그들은 내 상금과 인출을 무효화하고 거부하는 이유에 대해 지원되지 않는 3가지 버전을 제공했습니다.
첫 번째 변명은 "앨리슨"이 "이상한" 전화 이상이라고 생각했고 즉시 "아, 기억해요" "이틀 전에 얘기했어요"와 같은 말을 지어내기 시작했고 계속해서 거짓 주장을 했습니다. "이제 귀하의 상금이 무효화되었기 때문에 "무료 칩"을 사용해서는 안 된다고 말했던 것을 기억합니다. 당신의 손실에 대해" 첫 번째로 나는 전에 그녀와 이야기한 적이 없었고, 두 번째로, 나는 이 상금 전에 무료 칩을 사용한 적이 없으며, 세 번째로 그녀는 내가 10배 이상의 상금을 회복하도록 도와주는 대신에 100달러로 나를 설득하려고 했습니다. 그 말도 안되는 보상.
그래서 저는 재무 팀에 이메일을 보냈고 Alison은 지금 지불금 이메일 에이전트로 다시 저에게 응답한 다음 그녀는 저에게 지난 2번의 시장 인출(위에서 언급)이 거부된 다른 이유를 제시했습니다. 그리고 인용:
——
안녕 릴리아나
오늘 모든 것이 잘 되길 바랍니다
귀하의 계정 메모에 따르면 2007년 2월 122.69달러에 대해 프로세서로 지불이 전송되었으며 이제 공급업체가 귀하의 은행으로의 이체를 확인할 때까지 기다려야 합니다. 확인되는 대로 알려드리겠습니다.
다른 2개의 요청은 연속된 여러 무료 토너먼트로 인해 거부되었습니다. 그리고 공제된 금액은 $2574.19였습니다.
당사 웹 사이트의 TC에 따르면 관리자 인출이 다음과 같이 사용됩니다.
https://www.sunrisecasino.com/casino-rules/
승인된 "관리자 인출"은 인출할 수 없기 때문에 제거된 잔액의 일부를 나타냅니다. 이 금액은 보너스 자금(현금화 불가)이거나 지난 보너스의 최대 인출 금액을 초과하여 초과 자금이 제거되었기 때문일 수 있습니다.
우리의 보너스는 현금화할 수 없으므로 해당 금액은 요청 금액에서 항상 제거된다는 점을 명심하십시오.
문안 인사
앨리슨
——
인용을 취소하십시오.
다시 말하지만, 이것은 그들이 내 인출을 거부하고 내 계정의 전체 잔액을 압수한 두 가지 지원되지 않는 이유입니다.
이제 그녀는 내가 연속으로 여러 무료 토너먼트를 플레이했다고 주장하고 있습니다. 사실이지만 지원되지 않는 것은 이전에 토너먼트 우승에 Litcoin 암호화 통화를 통해 3번 이상 예치했으며 이 토너먼트 우승 중 하나는 2023년에 $1000.00에 대한 것이었다는 것입니다. -02-05는 그러한 토너먼트가 끝날 때 동부 표준시 오후 8시 5분에 내 계정에 추가되었습니다. 그래서 그들은 내가 그들의 "규칙"을 따랐기 때문에 이 시장의 승리를 여전히 나에게 빚지고 있습니다.
나는 이전에 $130.19 금액에 대한 인출을 신청했고 2023-02-03 오후 12:33(동부 표준시)에 승인을 받았지만 아직 받지 못했다는 점을 언급해야 합니다. 아마도 Allison이 언급한 "보상"일 것입니다. 내 계정 기록을 조사했지만 숫자가 여전히 일치하지 않습니다…
그럼에도 불구하고 "관리자 철회"가 시행되는 경우에 대한 다른 설명은 이 토너먼트에서 우승하기 위해 보너스를 사용하지 않았기 때문에 내 경우에도 적용되지 않습니다. 이 마지막 변명도 모두 터졌습니다. 그러나 그들은 재무 팀 대표 NATHAN G***의 마지막 이메일 회신에서 내가 일부 토너먼트 전에 예치한 사실을 인식하지 못한 채 연속적인 여러 무료 토너먼트로 인해 인출이 거부되었다고 계속 주장하고 있습니다. m 그 상금에 대한 자격이 있습니다. 바로 거기에서 그들은 자신의 규칙을 위반하고 있습니다.
이 카지노의 T&C를 조사하면서 만난 또 다른 적신호는 무료 토너먼트를 연속으로 플레이하는 특정 규칙에 대한 "카지노 규칙"이라는 다른 섹션에 숨겨진 정보가 있다는 것입니다. 기본 T&C 섹션에서 사용할 수 없는 정보입니다. 그래서 이것으로 그들은 나중에 그들이 나에게 한 일을 하기 위해 큰 승리를 시도하는 무료 토너먼트를 계속 플레이하도록 플레이어를 오도하고 그들이 그것을 위해 예치한 경우에도 잔액을 무효화하고 압수합니다.
내가 마지막으로 관찰한 것은 Allison이 이전에 그녀의 이메일 응답에서 인용한 것처럼 T&C를 검토할 수 있는 존재하지 않거나 잘못된 링크를 제공했다는 것입니다.
더 많은 정보가 필요하면 제 사건과 관련된 여러 스크린샷과 기록이 있는 증거를 제공할 수 있음을 알려주세요.
좋은 하루 되세요,
엘
Details of my sunrise slots complain
So, I won 3 of their $1000 USD free roll tournaments following their T&C and "casino rules", (which are different) so when I tried to withdraw my winnings by submitting 2 different withdrawals request on 2 different days on the amounts of $1000.04 and $1500.19 respectively still leaving on my account a positive balance of $74.00 dollars to be able to keep on playing with, the next day after my last withdrawal request on 2023-02-08 they confiscated my total balance of $2574.19 USD using a "managers withdrawal" procedure, for what they have given me 3 different unsupported versions of the reasons for voiding and declining my winnings and withdrawals.
The first excuse was given by "Alison" thought a more than "weird" phone call, she immediately started to make up things like "oh I remember you" "I just talked to you a couple day ago" and continued to make false claims like "I remember telling you that you shouldn’t use "free chips" because now your winnings are voided" and she even dare to say "but don’t worry we have issued a beautiful $100.00 to you that have been authorized already yo make up for your loss" first of all I had never talked to her before, second, I never used free chips before this winnings, and third she was trying to persuade me with $100 instead of helping me to recover my winnings of more than 10 times that ridiculous compensation.
so I email the finance team and Alison responded to me again now as a payouts email agent and then she game me a different reason of why my last 2 mayor withdrawals(mentioned above) were denied. And quote:
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Hi Liliana
Hope all is well today
As per notes in your account, there is a payment sent to our processor on 02.07 for $122.69 and now we need to wait for our vendor to confirm the transfer to your bank. As soon as we do, we will let you know.
The other 2 requests were denied due to multiple free tournaments in a row. And the amount that was deducted was $2574.19.
Please be advised that according to the TC on our web site a manager withdrawal is used:
https://www.sunrisecasino.com/casino-rules/
An approved "Manager Withdrawal" represents a portion of your balance that was removed because it was not eligible for withdrawal. This amount could be Bonus funds (which are non-cashable) or because you have exceeded the Maximum Withdrawal Amount on your last bonus, with excess funds removed.
Keep in mind that none of our bonuses are cashable therefore said amount will always be removed from the requested amount.
Regards
Allison
——
unquote.
So again, this are 2 different and unsupported reasons of why they declined my withdrawals and confiscated my whole balance in my account
now she’s claiming that I played multiple free tournaments in a row, which is true but what is unsupported is that in more than 3 times I had deposited via Litcoin crypto currency previously to a tournament winning and one of this tournaments winnings was for $1000.00 on 2023-02-05 added to my account at the end of such tournament at 8:05pm ET. So they still owe me this mayor win as I followed their "rules" to win it.
I have to mention that I had previously applied for a withdrawal on the amount of $130.19 and was approved on 2023-02-03 at 12:33pm ET but i haven’t receive yet, so that is probably the "compensation" Allison was referring to looking into my account records, however the numbers still doesn’t match…
Nevertheless, their other explanation of when the "manger withdrawal" is enforced doesn’t apply to my case either because I didn’t use any bonuses to win this tournaments. Both of this last excuses are busted too. However they keep on claiming on their last email reply by the finance team representative NATHAN G*** that those withdrawals were denied due to multiple free tournaments in a row, without recognizing that I had deposited before some tournaments and accordingly to the rules I’m entitled to those winnings. So right there they are violating their own rules.
Besides an other red flag that I encountered on my research of the T&C of this casino is that they have hidden information on a different section called "casino rules" about the specific rule of playing free tournaments in a row. Information that is NOT available on their main T&C section. So with this they mislead to the players to keep on playing free tournaments trying to win big for later do what they did to me and void and confiscate their balances even when they have deposited for it.
My last observation is that Allison provided me with an inexistente or wrong link to review the T&C as I quoted before on her email response.
If more information needed please let me know I can provide any proofs I have several screenshots and records regarding to my case.
have a nice day,
L
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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