뉴햄프셔 출신의 플레이어는 Sunrise Slots의 무료 스핀에서 1200$의 현금이 나올 것으로 예상했지만 100$만 전송되고 있다는 알림을 받았습니다. 조사 결과, 플레이어가 중간에 입금하지 않고 여러 보너스를 활성화한 것으로 나타났습니다. 이는 카지노 이용 약관에 위배되는 것이었습니다. 결과적으로 플레이어의 상금은 카지노에서 인정되지 않았습니다. 플레이어가 추가 정보를 제공하지 않아 우리는 카지노 정책에 따라 불만 사항을 거부했습니다.
안녕하세요.
최근에 저는 일출 슬롯에서 30번의 무료 스핀 제안을 받았습니다. 나는 Kong Fu에서 슬롯을 통해 2500까지 30번의 무료 스핀을 작업했습니다. 또 다른 보너스를 받았는데 갑자기 1200$에 대해 "쿠폰 취소 인출"이라는 메시지를 보았습니다. 의미(그리고 1200$를 받아야 한다는 것을 증명하는 스크린샷이 있습니다) 보너스 금액이 얼마인지 재생했고 현금이 불가능한 금액을 가져갔으므로 나머지 1200$는 무료로 현금으로 사용할 수 있었습니다. 밖으로. 오늘 그들이 1100$를 가져갔고 100$를 보냈다는 통지를 받았습니다.
친애하는 메인디스크 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Sunrise Slots Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
안녕하세요!
아니요, 저는 3300$에 있었고 급여 한도에 도달했습니다. 라인 페이 후 화면을 새로 고치고 1300$로 이동한 다음 1500$를 꺼내는 "쿠폰 취소 출금"을 표시했습니다. 그런 다음 1209$로 플레이하고 출금을 요청했습니다.
나는 이전에 입금한 적이 없으며 이것은 Sunrise Slots에서 플레이한 첫 번째 보너스가 아니었습니다.
나는 실제로 응답없이 설명을 요청했습니다.
설명해주셔서 감사합니다.
이 특정 카지노에서 예치금 없이 연속으로 여러 보너스를 활성화하면 카지노는 귀하의 상금을 인정하지 않습니다.
https://www.sunriseslots.com/en/terms-conditions
입금 보너스 없음(프리 칩, 프리 스핀, 프리 롤 슬롯 토너먼트) 및 "No Play No Max" 보너스 규칙
플레이어는 예금 사이에 단 하나의 무료 칩만 받을 수 있습니다. 여러 개의 무료 칩으로 인한 상금은 무효화됩니다. 예를 들어, 플레이어가 두 개의 무료 칩을 연속으로 사용하는 경우 해당 칩을 플레이하여 얻은 상금을 인출할 수 없습니다.
우리의 결론은 귀하가 이러한 상금을 현금화할 수 없다는 것입니다. 카지노의 이용 약관이 발효되기 때문입니다.
제가 고려하지 않은 정보가 있으면 알려주시기 바랍니다.
