홈 화면컴플레인Sunrise Slots Casino - 플레이어의 승인된 지급이 지연되었습니다.

Sunrise Slots Casino - 플레이어의 승인된 지급이 지연되었습니다.

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양: $300

Sunrise Slots Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2023.08.20 | 해결 : 2023.09.06
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

1 년 전
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미국의 플레이어는 문제를 해결하기 위한 반복적인 시도에도 불구하고 한 달 넘게 보류 중인 승인된 지불금을 가지고 있습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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지불금이 제출 및 승인되었지만 아직 지불금을 받지 못했습니다. 벌써 한 달이 되었습니다. 난 그냥 계속 돌아다녀요 . 조언 부탁드립니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 hernandezjon231님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 인출이 늦어졌다니 유감입니다. 인출이 처리되지 않고 귀하의 계정 내에서 여전히 보류 중이라는 것을 올바르게 이해하고 있습니까? 상금을 인출할 수 없는 이유에 대해 조언을 받았습니까? 카지노 내부 시스템 문제입니까, 아니면 귀하의 계정에만 관련되어 있습니까?

인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적이지만 한 달 이상은 비정상적으로 긴 시간입니다.

그러나 가능한 한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
1 년 전
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hernandezjon231 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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인출이 보류 중이었는데 7월 25일에 인출이 승인된 것으로 보입니다. 승인 후 얼마 후에 돈을 받을 수 있는지 물었습니다. 답변은 영업일 기준 10~15일 소요되었습니다. 영업일 기준 15일을 기다려도 여전히 돈이 없습니다. 지급팀에 내 돈이 어디에 있는지 물었더니 에이전트가 그날 돈을 받을 것이라고 말했습니다. 아직 돈이 없어요. 그래서 문제를 에스컬레이션했지만 여전히 응답이 없습니다. 한 번도 문제가 있다고 말한 적이 없습니다. 그들은 단지 며칠이 걸린다고 계속해서 말하더군요 어쩌구 저쩌구. 매번 같은 대답. 전화를 걸어봤는데 모든 상담원이 통화 중이어서 전화가 끊깁니다.

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민감한 첨부 파일
민감한 첨부 파일
1 년 전
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내 거래의 뜨거운 화면을 첨부했습니다. 7월 14일에 출금을 요청했는데 25일에 승인이 나더군요. 돈을 받지 못했습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 hernandezjon231님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 수 있는 동료 Peter( peter.c@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 귀하에게 행운이 있기를 바라며 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕,

모든 정보를 제공해 주신 hernandezjon231에게 감사드립니다. 우리가 함께 이 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다.

이제 Sunrise Slots Casino에 이 불만 사항을 해결하는 데 도움을 요청하고 싶습니다. 우리는 철수에 무슨 일이 일어났는지, 그리고 도움을 줄 수 있는 것이 있는지 알고 싶습니다.

감사합니다!

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 여러분,


8월 31일에 전액 결제가 이루어졌으며 Blockchain Explorer에 배송됨으로 표시되어 있음을 확인하세요.


최고의 소원,


닉과 선라이즈

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공공의
공공의
1 년 전
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Nick을 업데이트해 주셔서 대단히 감사합니다.

hernandezjon231 님, 귀하의 철회가 성공적으로 완료되었음을 확인할 때까지 이 불만 사항을 계속 열어 둘 것입니다. 향후 진행 상황에 대해 계속 알려 주시기 바랍니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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예. 나는 지불금을 받았습니다. 모든 도움에 감사드립니다. 정말 감사합니다. 나는 모든 친구들에게 당신들을 추천할 것입니다. 다시 한번 감사합니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 hernandezjon231님,

귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다는 소식을 듣고 기쁘게 생각합니다. 이제 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.

귀하의 협조에 감사드리며, 향후 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하시기 바랍니다. 우리가 도와드리겠습니다.

친애하는,

베드로

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