미국 플레이어는 이 불만을 제출하기 두 달 전에 철회를 요청했습니다. 플레이어는 지불을 받았으며 불만은 "해결됨"으로 종료되었습니다.
승인된 지 2개월이 넘은 두 번의 출금이 있는데 프로세서의 지연이라고 계속 떠돌아다니고 있습니다. 그들의 정책은 승인 후 7-10일이며 현재 60세 이상입니다. 22년 8월 30일에 $672, 9월 6일에 $326에 인출했습니다.
친애하는 나팔,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 출금 지연에 대해 유감스럽게 생각합니다. 귀하의 출금이 처리되지 않고 귀하의 계정 내에서 여전히 보류 중이라는 사실을 정확히 이해하고 있습니까? 지연의 원인에 대해 설명을 들었습니까?
인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이지만 두 달은 비정상적으로 긴 시간입니다.
그러나 가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
아니요. 내 계정에서 처리되었지만 내 비트코인이나 은행 계좌에 입금되지 않았습니다. 나는 몇 분 전에 그들과 채팅을 했고 10/21에 60일 이상 지난 첫 출금을 입금했는데도 내 비트코인 주소가 필요하다고 말했습니다. 내 지갑 주소를 받았다는 이메일을 복사해서 붙여넣었는데 갑자기 돈을 받을 거라고 하는데 타임라인을 알려주지 않고 24-72시간 후에 다시 확인하라고 합니다. 5번째로 다시 확인했습니다. 그것은 같은 오래된 실행입니다.
필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Stefan( stefan.m@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
나팔에게,
귀하의 출금이 아직 귀하에게 도달하지 않았다니 유감입니다. 카지노에 연락하여 가능한 한 빨리 문제를 해결하기 위해 최선을 다하겠습니다.
이제 Sunrise Slots Casino 담당자를 초대하여 이 대화에 참여하고 이 불만 사항을 해결하는 데 참여하고 싶습니다.
친애하는 Sunrise Slots Casino,
플레이어의 출금이 아직 지급되지 않은 이유와 지급을 예상할 수 있는 시기를 알려주시겠습니까?
정보를 제공해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다.
스테판
모두 인사드립니다.
상황을 검토하고 지불 상태에 대한 공식 문의를 제출했습니다. 곧 추가 정보를 얻을 수 있기를 바랍니다.
행운을 빕니다,
닉과 선라이즈 슬롯
결제 없이 승인 후 10일이 지난 인출이 3개 더 있습니다.
"상금을 받는 데 얼마나 걸립니까?
Sunrise Slots Casino는 즉각적인 지불금을 제공하는 것을 자랑스럽게 생각합니다. 출금 시간은 프로세서 가용성에 따라 다를 수 있지만 일반적인 출금 기간은 영업일 기준 7-10일(영업일 기준 승인), 7-10일(영업일 기준 발송) 및 배송 시간입니다. 인출을 받기 위한 일정을 확인하려면 규칙 섹션을 확인하십시오. 카지노 출납원을 통해 요청해야 합니다. 인출할 금액을 입력하고 출납원 화면 왼쪽에서 인출 방법을 선택하면 인출이 요청되고 승인되고 전송될 때 이메일로 알려드립니다."
이것은 귀하의 정책이며 승인 후 10일 이상 지불되지 않은 지불금입니다.
신청일자 방법 승인일자 승인금액
22년 11월 10일 암호화폐 22년 11월 11일 $589
22년 11월 9일 암호화폐 22년 11월 11일 $688
11/06/22 암호화폐 11/08/22 $1188
09/04/22 암호화폐 09/06/22 $326
22/08/28 암호화폐 ` 08/30/22 $672
총액은 $3463입니다.
$1275에 대한 승인 없이 7일이 지난 보류 중인 인출도 있습니다.
나로 인한 총 총액은 $4738입니다.
모두 인사드립니다.
영수증 나팔 확인 감사합니다. 다음 영업일에 다음 결제가 진행됩니다. 계속 알려주시면 필요한 경우 다시 한 번 도와드리겠습니다.
행운을 빕니다,
닉과 선라이즈 슬롯
추가 지급을 받지 못했습니다. 내 비트코인 주소를 확인하는 데 필요하다는 음성 메일을 받았습니다. 기존에 사용하던 것과 동일한 제품입니다. 동일한 비트코인 주소로 다른 이메일을 지불금으로 보냈습니다. 답장을 듣지 못했습니다.
안녕 나팔아,
잘못 보낸 것 같아요. 귀하의 카지노 계정에서 이와 관련된 내용을 볼 수 없지만, 귀하의 비트코인 주소를 친절하게 다시 확인해 주시면 감사하겠습니다. 매번 오류 방지를 위해 노력하고 있으니 번거롭게 해드려 죄송합니다.
최고,
닉과 선라이즈 슬롯
모두 안녕,
지금 전액을 지불해야 함을 확인하는 것만으로도 몇 분 전에 Bitcoin을 통해 지불이 이루어졌으며 Blockchain Explorer에서 수신된 것으로 확인되었습니다. 🙂
행운을 빕니다,
닉과 선라이즈 슬롯