선수의 철수는 한 달 이상 지연됩니다. 카지노에 연락을 시도했지만 응답이 없었습니다. 따라서 불만 사항은 해결되지 않은 것으로 종료됩니다.
느린 지불에 대한 리뷰를 읽었지만 조심스러웠지만 비트코인 인출이 '48시간 이내에 지불되는 경우가 많다'는 이메일을 받았습니다. 8월 15일에 보너스와 함께 비트코인을 입금했습니다. RO 요구 사항을 충족하여 운이 좋고 대박을 쳤습니다. 8월 15일 제출된 $499 비트코인의 지불 요청, 8월 18일 승인된 두 가지 별도 금액 $400 & $99. 8월 21일 채팅을 통해 고객 서비스에 연락했으며 요청이 아닌 승인부터 시작되는 영업일 기준 7-10일의 기간을 알렸습니다. 채팅과 이메일을 통해 여러 번 연락했습니다. 최근 이메일이 반송됩니다. 매회 매우 예의 바르고 예의 바르다. 비트코인 출금을 권장하는 이메일을 포함한 프로모션 이메일을 계속 받으십시오.
안녕하세요 niclessner4,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. Sunrise Slots Casino 관련 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었으며 정확히 언제부터인지 알려주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 모으셨습니까, 아니면 보너스를 사용하셨습니까? 마지막으로 카지노와 통화한 것은 언제이며 무엇에 관한 것이었습니까?
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금
안녕하세요, 보너스 입금 롤오버 요구 사항이 충족된 후 돈을 받고 요청했습니다. 내 계정이 확인되었습니다. 날짜는 확실하지 않지만 출금 요청 이전이었을 것입니다.
모든 정보에 대해 niclessner4에게 감사드립니다. 이제부터 귀하를 도와줄 동료 나탈리아에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다.
잘 해결되시길 바랍니다.
문안 인사,
새긴 금
안녕하세요 niclessner4님,
방금 귀하의 사례를 검토했으며 Sunrise Slots Casino와 관련된 문제에 대한 우려 사항을 충분히 이해합니다. 카지노에 연락하여 무엇을 도와드릴 수 있는지 알아보겠습니다.
Sunrise Slots Casino의 담당자를 초대하여 이 대화에 참여하고 불만 사항 해결에 참여하고 싶습니다. 이 사건에 대해 더 많은 정보를 공유해 주시겠습니까? 선수의 출금 요청이 늦어진 특별한 이유가 있나요?
곧 소식을 들을 수 있기를 바랍니다.
안부 인사,
나탈리아
안녕하세요 Natalia, 시간 내주셔서 감사합니다. 오늘 하루 잘 찾길 바랍니다.
확인에 대해 질문했고 BTC 주소를 은행에 보내기 위한 권장 조치를 취했으며 모두 수락 및 승인되었습니다. 지연과 관련하여 내가 받은 정보는 영업일 기준 '7-10'이며 시간 프레임이 훨씬 지난 것입니다. 지난 9/12, 즉 채팅 지원 담당자가 케이스를 '에스컬레이션'한 경우를 제외하고.
그 이후로 귀뚜라미는 물론 관련 없는 이메일은 제외했습니다. 더 필요한 것이 있으면 연락하십시오. 다시 감사합니다,
니콜라스
Ps Nick에게도 감사의 마음을 전해주세요 🙂