사우스캐롤라이나의 플레이어는 8/19/24부터 200달러가 넘는 상금을 인출하려고 했지만, 카지노에서 지급 처리와 관련하여 수많은 지연과 변명을 받았고, 여기에는 제3자 지불 서비스 문제가 포함되었습니다. 또한, 그들은 플레이어가 가지고 있지 않은 서류를 요청했고, 이는 좌절과 실망으로 이어졌습니다. 저희는 플레이어에게 추가 정보를 요청하여 도움을 주려고 했습니다. 그러나 플레이어의 응답이 없어 불만 사항을 더 이상 조사할 수 없었고 거부되었습니다.
내 상금은 8/19/24에 출금 승인되었습니다. 200달러 이상을 땄지만 그들이 지불하지 않을 것 같아서 총액에서 100달러를 빼서 플레이했습니다. 승인을 받기까지 몇 주가 걸리는 긴 절차를 기다린 후 다음 부서에서 다시 승인을 받기 위해 몇 주 동안 기다렸지만 그들은 수많은 변명으로 내 이메일에 답장했습니다. 지불을 담당하는 제3자가 암호화폐에 문제가 있어 비트코인을 보낼 수 없지만 돈은 문제 없이 받을 수 있습니다. 그런 다음 약 2개월 후에 그들은 내 이름으로 공과금 청구서를 원했는데 저는 가지고 있지 않고 이 주소에 사는 동안 가지고 있지도 않을 것입니다. 저는 신분증, 자동차 보험 증명서, 자동차 등록증이 모두 같은 주소로 되어 있고 수년 동안 바뀌지 않았지만 충분하지 않습니다. 그런 다음 그들은 몇 달 전에 저와 함께 살았던 친구에 대해 알고 싶어하고 제가 모르는 것에 대해 묻습니다. 지불하지 않기 위한 끊임없는 변명입니다. 다행히 많은 돈을 잃지 않았지만 사람들의 돈을 가져가서 당첨자에게 지불을 거부하는 것은 화가 나고 그들은 문을 닫아야 합니다. 플레이어는 이 사기꾼과 도둑을 조심하세요. 그들은 당신을 속이지 않을 테니 무슨 희생을 치르더라도 피하세요. 아마 이것이 제가 이름을 입력했을 때 삼성 브라우저가 그 사이트를 사기꾼 사이트라고 부른 이유일 겁니다. 그리고 그들은 옳았습니다.
친애하는 Allenraitt,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다.
KYC는 매우 중요하고 필수적인 프로세스이며, 카지노가 돈이 적법한 소유자에게 전송되도록 하는 과정이라는 점을 이해해 주십시오. 그들은 모든 플레이어를 직접 보고 신분과 서류를 확인할 수 있는 사치가 없기 때문에, 이것이 도박 시설에서 검증 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 허가받은 카지노는 KYC를 가볍게 여기지 않습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
