미국에서 온 플레이어는 6주 전에 승인된 100달러 인출 요청이 카지노 재무팀에서 처리되지 않았다고 주장했습니다. 조사 결과, 결제 금액이 그녀의 등록된 비트코인 주소로 지급되었으며 블록체인 탐색기에서 전달된 것으로 확인되었습니다. 카지노는 플레이어에게 자금을 받지 못한 경우 지갑 제공업체에 문의하라고 조언했습니다. 플레이어는 자신의 문제가 해결되었음을 확인했으며 우리 시스템에서는 해당 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.
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Sunrise Slots Casino - 플레이어의 카지노 출금 지연.
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양: $100
Sunrise Slots Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
안전 지수가 평균 이하인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋지 않습니다. 이는 이 카지노가 과거에 일부 플레이어를 불공정하게 대했을 가능성이 높다는 것을 의미합니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
4 개월 전
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공공의
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5 개월 전
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요청이 승인되었으나 계속해서 재무팀으로부터 연락을 받습니다.
3월 27일 오후 01:28
비트코인 출금 승인됨
요청일 2024-03-18 오후 11:40
$-100.00
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공공의
공공의
5 개월 전
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친애하는 bcarter74님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 철회가 지연되었다는 소식을 듣고 유감입니다.
- 인출이 처리되지 않고 귀하의 계정 내에서 아직 보류 중이라는 것을 올바르게 이해하고 있습니까?
- 상금을 인출할 수 없는 이유에 대한 조언을 받으셨나요?
- 내부 카지노 시스템 문제입니까, 아니면 귀하의 계정에만 관련된 문제입니까?
- 활성 보너스 유무에 관계없이 상금이 누적되었습니까?
인출이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이지만, 6주는 비정상적으로 긴 시간입니다.
하지만 가능한 한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
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5 개월 전
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나는 그것을 받을 것이라고 들었습니다:
이들의 마지막 답변은 다음과 같습니다.
아직 전송되지는 않았지만 업데이트가 들어오는 대로 세부정보가 포함된 이메일이 전송될 것입니다.
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공공의
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5 개월 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 bcarter74님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 제 동료 Mirka( miroslava.d@casino.guru ) 누가 당신을 도와줄 것인가. 귀하에게 행운이 있기를 바라며 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
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5 개월 전
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친애하는 bcarter74님,
제 이름은 미르카입니다. 이 사건 해결을 도와드리겠습니다. 이제 저는 Sunrise Slots Casino 담당자를 이 대화에 초대하고 싶습니다.
친애하는 Sunrise Slots Casino,
상황을 좀 더 자세히 설명해 주시겠어요?
미리 감사드립니다.
미르카
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