홈 화면컴플레인Sunrise Slots Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

Sunrise Slots Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

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양: $2,300

Sunrise Slots Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2022.11.13 | 해결 : 2022.11.28
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

1 년 전
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미국 선수는 10월부터 우승을 기다리고 있다. 플레이어가 지불 수령을 확인했습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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저는 출금 절차의 각 단계를 거쳤으며 각 단계마다 다른 작업을 수행하라는 요청을 받은 것 같습니다. 예를 들어 Bitcoin 출금에서 유선으로 변경하거나 보류할 이유가 있습니다. 우리는 이제 내 와이어 배치가 처리하는 제3자에게 보내지고 중단된 단계에 도달했습니다... 3주가 지났고 그들은 무언가를 들을 때 내게 알려줄 것이라는 표준 응답을 제공합니다. 이 시점에서 나는 아무 것도 들을 수 없고 그들이 제3자 처리 회사에 대해 더 많은 통제권을 갖지 못한다는 사실도 우려하고 있습니다.

나는 당신이 이것으로 나를 도울 수 있기를 바랍니다! 나는 내 인출이 그 주 배치에서 나왔다는 이메일을 포함시켰습니다. 필요한 경우 보낼 수 있는 이메일이 많이 있습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 middlesister1209,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 이 철회를 정확히 언제 요청하셨는지 설명해 주시겠습니까? 이전에 성공적인 인출을 한 적이 있습니까?

카지노 측에서 처리되었다는 것을 정확히 이해하고 있습니까?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕 크리스티나,

탈퇴를 요청했는데 10월 5일에 승인되었습니다. 그들과 함께 철수하는 것은 이번이 처음입니다. 10월 17일에 나는 은행 송금을 위해 이전 주 배치와 함께 제3자에게 지불금이 발송되었다는 말을 들었고 여기에서 중단되었으며 표준 외에는 응답이 없었습니다. 알게 되면 알려 드리겠습니다. .


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공공의
공공의
2 년 전
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답변해 주셔서 대단히 감사합니다 middlesister1209. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Tomas( tomas.k@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 곧 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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고맙습니다!

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 middlesister1209님,


저는 Tomas이고 지금부터 귀하의 불만을 처리하겠습니다. 귀하의 사례를 검토했으며 Sunrise Slots Casino를 초대하여 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여하고 싶습니다.


친애하는 Sunrise Slots Casino,

플레이어의 탈퇴 상태에 대한 업데이트를 제공할 수 있습니까?

행운을 빕니다,

토마스

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공공의
공공의
2 년 전
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감사합니다 토마스! 나는 그들이 회신하기를 바랍니다...이 문제를 해결하고 싶습니다

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공공의
공공의
1 년 전
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모두 인사드립니다.


상황을 검토하고 지불 상태에 대한 공식 문의를 제출했습니다. 곧 추가 정보를 얻을 수 있기를 바랍니다.


행운을 빕니다,


닉과 선라이즈 슬롯

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공공의
공공의
1 년 전
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알려주셔서 감사합니다, Sunrise Slots Casino.


이제 타이머를 7일 더 연장할 예정입니다. 계속해서 진행 상황을 업데이트해 주세요.

행운을 빕니다,

토마스

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공공의
공공의
1 년 전
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오늘 아침에 입금 받았습니다! 이 시점에서 정말 이렇게 될 줄은 몰랐는데 이렇게 도와주셔서 진심으로 감사드립니다....정말 감사합니다!

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 middlesister1209님,


귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다니 기쁩니다. 이제 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.


귀하의 협조에 감사드리며 향후 이 카지노 또는 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하는 경우 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하십시오. 저희가 도와드리겠습니다.


친애하는,

토마스

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