미국에서 온 선수는 이 항의서를 제출하기 3주 전에 철회를 요청했지만 당시에는 여전히 상금 지급이 처리되지 않았습니다. 카지노 관계자의 진술에 따르면 플레이어는 카지노에 입금된 예금과 관련된 일부 거래에 대해 이의를 제기했으며 이로 인해 추가 지연이 발생했습니다. 그러나 플레이어는 이러한 비난을 부인했습니다. 한 달 후 카지노 담당자는 지불금이 플레이어에게 전송되었음을 알렸습니다. 안타깝게도 플레이어로부터 확인을 받지 못하여 이 케이스를 거부할 수밖에 없습니다.
11월 1일에 인출 절차를 시작했습니다. 내 출금은 11/11까지 승인되지 않았습니다. 영업일 기준 10일 이내에 지급을 받으라는 지시를 받았습니다. 오늘은 12영업일입니다. 금요일은 열 번째였습니다. 금요일에는 전신환을 보내지 않는다고 들었습니다. 매번 다른 이야기가 있습니다. 그들은 분명히 자금이 충분하지 않고 플로트를 작동하고 있습니다. 인출한 것보다 입금한 것이 훨씬 많습니다. 정말 실망 스럽습니다.
친애하는 JohnstonJimjj,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 인출이 늦어졌다니 유감입니다. 귀하의 결제가 처리되지 않고 계정 내에서 여전히 보류 중이라는 것을 올바르게 이해하고 있습니까? 카지노 내부 시스템 문제입니까, 아니면 귀하의 계정에만 관련되어 있습니까? 과거에 이 카지노에서 지불금을 받은 적이 있습니까?
인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적입니다. 이것은 귀하의 돈이 귀하의 계좌에 나타나기까지 어느 정도 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. KYC 인증을 성공적으로 완료하고 출금 승인을 받았다고 가정하면 출금은 시간 문제일 뿐입니다.
귀하의 의견을 기다리겠습니다. 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
나는 Sunrise에서 오랫동안 이야기했습니다. 이것은 매우 일반적입니다. VIP 호스트로부터 몇 달이 걸릴 수 있다고 들었습니다. 2~3일 더 걸린다고 하더군요. 나는 금요일에 들었다. 그럼 월요일. 이제 다음주 어젯밤. 그들은 분명히 승자에게 돈을 지불할 자금이 없습니다.
필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다, johnstonjimjj. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Andrej( andrej.p@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
친애하는 JohnstonJimJj,
인출이 지연되었다니 유감입니다. 카지노 팀에 연락하여 문제를 해결하기 위해 최선을 다하겠습니다.
저는 Sunrise Slots Casino의 대표를 이 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여하도록 초대하고 싶습니다.
친애하는 카지노 팀,
johnstonjimjj의 철회가 지연된 이유와 이 경우 진전을 기대할 수 있는 기간을 알려주시겠습니까?
모두 인사드립니다.
사건을 검토한 결과 카지노 johnstonjimjj에 대해 여러 차례 구두 위협을 가한 것으로 보입니다. 가장 심각한 것은 귀하의 모든 카지노 예금에 대해 이의를 제기하려는 의도였습니다. 얼마 지나지 않아 제3자 결제 제공업체로부터 다수의 분쟁 입금에 대한 통지를 받았습니다. 안타깝게도 피해 정도를 완전히 이해할 수 있을 때까지 여기에서 도움을 주기 위해 기다려야 합니다.
제3자가 당사에 청구하는 $75 수수료(개별 거래당)를 포함하여 최소한 모든 분쟁 금액은 지급 금액에서 공제되어야 합니다. 피해가 상당한 경우(그리고 재무 및 보안 부서의 재량에 따라) 인출 가능한 자금 및 계정 자체와 관련하여 더 극단적인 결정을 내릴 수 있습니다.
이 상황에서 가장 좋은 방법은 VIP 부서에 직접 연락하여 귀하가 취한 조치의 범위를 알리고 구체적으로 해결책 협상을 요청하는 것입니다. 이것이 아직 공중에 떠 있는 동안 내가 도울 수 있는 것은 거의 없습니다.
행운을 빕니다,
닉과 선라이즈 슬롯
설명해 주셔서 감사합니다, 닉.
친애하는 JohnstonJimJj,
위의 진술에 대해 의견을 말씀해 주시겠습니까? Sunrise Slots Casino에 입금한 금액에 대해 이의를 제기하는 것을 알고 계십니까?
그렇다면 카지노 담당자의 지시를 따르는 것이 좋습니다. 하루빨리 이 상황이 해결되길 바랍니다.
귀하의 의견을 기다리겠습니다.
Sunrise가 지불하지 않기 때문에 예금에 이의를 제기하겠다고 위협했습니다. 무허가인 이유가 있습니다. 그들은 이용 약관 밖에 있습니다. 6주째에요. 이제 그들은 VIP 호스트가 내가 비트코인을 받아 돈을 받도록 하려고 합니다. 현금을 입금했는데 현금을 받아야 합니다. 그들은 매주 같은 이야기를 합니다. 지난주에 저는 VIP 호스트인 Hannah C***로부터 다음 인출 배치에서 자금을 받을 것이라고 들었습니다. 10일 전이었습니다. 리뷰가 사실입니다. 그들은 지연이 있다고 계속 말하지만 당신은 돈을 받을 것입니다. 그들은 나에게 2000을 빚지고 있습니다. 나는 5469를 잃었습니다. 그들은 여전히 나에게 지불하지 않을 것입니다. 귀하의 리뷰는 100% 정확합니다.
나는 예금에 도전하지 않을 것입니다. 돈을 받아야 해요. 그들은 하루 종일 이것을 다루기 때문에 VIP 호스트를 얻을 수도 없습니다.
감사해요
Johnstonjimjj님 답변 감사합니다. 귀하의 좌절감을 완전히 이해하지만 여전히 인내심을 갖고 카지노 이용 약관을 위반하는 조치를 취하지 않는 것이 좋습니다. 일이 당신을 위해 움직이기까지는 시간 문제일 뿐이라고 진심으로 믿습니다.
어쨌든, 귀하가 실제로 귀하의 예금에 대해 이의를 제기하지 않았다는 것을 제가 올바르게 이해하고 있습니까?
모두 인사드립니다.
우리의 기록에 따르면 당신은 실제로 VIP 부서에 연락하여 논란이 된 요금을 인정하고 더 이상 논란이 된 요금이 없을 것이라는 진술을 제공했습니다 johnstonjimjj. 그런 점에서 협조해 주셔서 감사합니다. 또한 결제가 보류 중이며 귀하의 명세서가 사실이라면 은행 송금을 통해 곧 지급될 것임을 알 수 있습니다.
이제 분쟁 중인 카지노 예금을 인정하지 않는다고 말씀하시는 건가요?
행운을 빕니다,
닉과 선라이즈 슬롯
선라이즈 요금에 대해서는 이의를 제기하지 않았습니다. Hannah C***가 금요일에 내 출금을 연결했다고 들었습니다. 사실이 아닙니까?
짐 J***
답장을 보내 주셔서 감사합니다, Nick, johnstonjimjj.
Nick, 이 문제에 대한 업데이트가 있으면 알려주십시오. 타이머를 7일로 설정하고 있습니다.
모두 인사드립니다.
중간에 추가 분쟁 입금이 나타나지 않는 한 두 지불금이 단일 지불금으로 결합되었으며 현재 일괄 지불을 기다리는 "대기 중" 상태임을 확인할 수 있습니다.
우리 서비스 부서와 상황에 대해 직접 논의한 후 보증금 johnstonjimjj에 대한 논쟁을 단호히 거부한다는 것은 약간의 무장 해제입니다.
행운을 빕니다,
닉과 선라이즈 슬롯
새긴 금
나는 Sunrise 예금에 대해 이의를 제기하지 않았습니다. 그럴 생각이 없습니다.
짐 J***
답장을 보내 주셔서 감사합니다. 진전이 있었다니 다행입니다.
친애하는 닉,
타이머를 7일 연장하겠습니다. 결제와 관련된 추가 업데이트를 기다리겠습니다.
모두 인사드립니다.
죄송합니다. 저는 휴가 때문에 밖에 있었습니다. 그러나 12월 22일에 제3자에게 전신환 거래로 결제가 완료되었음을 확인할 수 있습니다. 배송까지 영업일 기준 최대 10일이 소요될 수 있지만 아직 도착하지 않은 경우 곧 도착할 것입니다.
행운을 빕니다,
닉과 선라이즈 슬롯
친애하는 닉,
업데이트 해주셔서 감사합니다. 진전이 있었다니 다행입니다.
친애하는 JohnstonJimJj,
결제가 완료되면 알려 주시기 바랍니다. 타이머를 7일로 설정하고 있습니다.
