미국에서 온 선수는 몇 달 동안 그의 상금을 기다리고 있습니다. 플레이어는 나중에 출금이 성공적으로 처리되었음을 확인했으며, 따라서 이 불만 사항을 해결된 것으로 표시했습니다.
친애하는 dib99913 님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 이전에 인출에 성공한 적이 있습니까? KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
활성 보너스를 사용하거나 사용하지 않고 상금을 누적했습니까?
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
모두 인사드립니다.
며칠 전에 이 사례를 검토했고 제가 도울 수 있는 일을 했습니다. 이제 전액 지급되었으며, 약 1시간 전에 비트코인을 통해 결제가 이루어졌으며 블록체인 탐색기에서 전달된 것으로 확인되었음을 보고하게 되어 기쁩니다.
행운을 빕니다,
닉과 선라이즈 슬롯