홈 화면컴플레인Sunrise Slots Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

Sunrise Slots Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

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양: $1,916

Sunrise Slots Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2022.09.07 | 해결 : 2022.10.05
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

2 년 전
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미국에서 온 선수는 8월부터 상금을 기다리고 있다.

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공공의
공공의
2 년 전
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8월 18일에 철회를 요청했습니다. 48시간 이내에 신속한 출금을 약속하는 비트코인 프로모션의 일환이었습니다. 그들은 심지어 동일한 프로모션으로 동일한 이메일을 두 번째로 보냈습니다. 그들이 저에게 필요한 것은 또 다른 보증금입니다. 모든 문의에 대해 동일한 응답을 받았습니다. 그들은 현재 비트코인 인출이 지연되고 있으며 더 빠른 것으로 판명된 경우에 대비하여 내 은행 정보를 자유롭게 제출할 수 있습니다. 물론 지연된 혐의로 인해 그들이 저를 보내는 것을 막지는 못했습니다. 그리고 신은 다른 사람들이 얼마나 많은지 알고 있습니다. 거짓 약속이 포함된 홍보 이메일입니다. 내 모든 문서는 철회 요청 이전에 이미 제출 및 수락되었습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Ronnieg1980,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 이전에 성공적인 인출을 한 적이 있습니까? 귀하의 출금 요청이 현재 어떤 상태인지 알려주시겠습니까? 보류 중 또는 처리 중으로 표시됩니까?

활성 보너스가 있거나 없는 상금을 누적했습니까?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
2 년 전
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나는 이전에 그들을 통해 몇 백 달러를 인출했습니다. 그것은 또한 내가 플레이한 프로모션이 시간이 걸릴 것이라고 말한 것보다 더 오래 걸렸지만 그렇게 오래 걸리지는 않았습니다. 내 출금 상태는 현재 승인되었지만 여전히 보류 중이며 예, 그들이 나에게 보낸 비트코인 프로모션 이메일을 청구한 후 상금을 모았습니다. 초기 불만 사항과 함께 해당 프로모션 이메일을 업로드했습니다.

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공공의
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2 년 전
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답변 감사합니다, Ronnieg1980. 안타깝게도 첨부된 스크린샷을 열 수 없습니다. kristina.s@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 귀하와 카지노 사이에 다른 관련 통신이 있는 경우 해당 정보도 전달하십시오. 미리 감사드립니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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요청한 대로 이메일이 전달되었으며, 가장 최근에 무슨 일이 있었는지 물어보려는 시도에 대한 추가 정보가 포함되어 있습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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오늘 다시 온라인으로 고객 지원팀과 채팅을 했고 아직 처리 단계로 보내지지도 않았다고 들었습니다. 상담원은 에스컬레이션하겠다고 말했지만 지난 두 번도 그들과 이야기를 나눴다고 들었습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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협조해 주신 Ronnieg1980에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하를 도와줄 동료 Tomas( tomas@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 귀하의 건승을 기원하며 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 Ronnieg1980,


지금부터 민원처리 도와드리겠습니다. 문제를 해결하는 데 도움이 되도록 Sunrise Slots Casino 담당자에게 대화에 참여해 달라고 요청하고 싶습니다.


일출 슬롯 카지노,


Ronnieg1980의 철수가 지연되는 원인을 설명해 주시겠습니까? 그는 언제 인출 요청이 처리될 것으로 예상할 수 있습니까?

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 년 전
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저희는 카지노 측에 이 컴플레인에 대한 답변을 요청하려 합니다. 해당 답변을 받는 기일은 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 못할 경우, 해당 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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내 인출이 오늘 처리되어 입금되었습니다. 시간을 내어 이 문제에 대한 해결책을 찾고 달성할 수 있도록 도와주신 모든 분들께 감사드립니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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멋진 소식입니다, Ronnieg1980! 불만 사항이 성공적으로 해결되었으므로 이제 시스템에서 '해결됨'으로 종료됩니다. 협조해 주셔서 감사합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주십시오. 저희가 도와드리겠습니다.

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