텍사스 출신의 선수는 3주 전에 탈퇴를 요청했고 그의 요청이 승인되었다는 확인을 받았습니다. 카지노의 여러 보증에도 불구하고 자금이 이체되지 않았으며 플레이어는 지연에 대한 설명을 찾고 있었습니다. 플레이어는 활성 보너스로 플레이하고 있으며 모든 요구 사항을 충족했음을 확인했습니다. 우리의 개입과 카지노와의 의사소통 이후, 플레이어는 자신이 상금을 받았음을 확인했습니다. 문제가 성공적으로 해결되었으며 불만사항이 종료되었습니다.
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Sunrise Slots Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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양: $100
Sunrise Slots Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
안전 지수가 평균 이하인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋지 않습니다. 이는 이 카지노가 과거에 일부 플레이어를 불공정하게 대했을 가능성이 높다는 것을 의미합니다.
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
10 개월 전
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공공의
공공의
10 개월 전
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나:
2023년 12월 1일에 출금 요청을 했는데 수락되었는데 이제 어떻게 되는지 궁금합니다.
그들을:
2023년 12월 4일, 안녕하세요 브랜든
오늘 잘 지내길 바라
귀하의 출금 요청은 12월 1일에 승인되었습니다.
인출이 승인된 후 당사는 영업일 기준으로 약 7~10일 내에 자금을 제3자 공급업체에 보냅니다. 자금이 당사의 결제 서비스 제공업체로 전송된 후 배송 시간은 당사의 결제 서비스 제공업체의 제한 사항에 따라 달라질 수 있습니다.
업데이트가 있으면 즉시 알려드리겠습니다.
문안 인사
앨리슨
그들을:
2023년 12월 12일 현재 업데이트가 없습니다. 등록된 지갑 주소가 아직 유효한지 확인해 주시겠습니까?
문안 인사
앨리슨
나:
2023년 12월 12일, 그렇습니다. 그 주소가 맞습니다.
그들을:
2023년 12월 13일, 안녕하세요 Brandon님,
비트코인 주소 x———————-x가 귀하의 계정에 업데이트되었으며 결제에 대한 소식을 받으면 이메일을 통해 알림을 받게 됩니다.
네이선 그*****
재무팀
그들을:
2023년 12월 18일, 안녕하세요 Brandon님,
결제 지연으로 인해 불편을 끼쳐드린 점 진심으로 사과드립니다. 귀하의 사례는 가능한 한 빨리 지불되도록 에스컬레이션되었습니다. 구체적인 날짜를 약속하지는 않지만 결제에 대한 소식을 받는 대로 이메일을 통해 알려드리겠습니다.
네이선 그*****
재무팀
나:
2023년 12월 20일, 아직 아무것도 없나요? 무엇이 그것을 지탱하고 있습니까?
그들을:
2023년 12월 21일, 안녕하세요 Brandon님,
현재로서는 업데이트가 없지만 결제에 대한 소식을 받으면 이메일을 통해 알려드리겠습니다.
네이선 그*****
재무팀
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
10 개월 전
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친애하는 xt6freak님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 철회가 지연되었다는 소식을 듣고 유감입니다.
- 귀하의 결제가 처리되지 않고 계정 내에서 아직 보류 중이라는 것을 올바르게 이해하고 있습니까?
- 내부 카지노 시스템 문제입니까, 아니면 귀하의 계정에만 관련된 문제입니까?
- 활성 보너스 유무에 관계없이 상금이 누적되었습니까?
인출이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적입니다. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 표시되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 귀하가 KYC 인증을 성공적으로 완료하고 출금이 승인되었다고 가정하면, 귀하가 이를 받는 것은 시간 문제일 뿐이라고 믿습니다.
당신의 의견을 기다리겠습니다. 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
올해는 불만 사항이 증가함에 따라 답변을 기다리는 동안 양해해 주시기 바랍니다. 우리는 제출 후 48시간 이내에 각 불만 사항을 게시하는 것을 목표로 하고 있지만 후속 의견에 대한 답변은 최대 7일까지 남겨두겠습니다. 또한 현재 800개 이상의 불만 사항을 관리하고 있으므로 귀하의 불만 사항이 해결자에게 할당되는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있다는 점을 유의하시기 바랍니다.
귀하의 이해에 크게 감사드립니다. 즐거운 연휴 보내시길 바라며, 최대한 빨리 연락드리겠습니다.
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공공의
공공의
10 개월 전
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내 인출은 카지노에서 승인되었으며 내 플레이어 계정에서 $100가 공제된 것으로 표시됩니다. 이는 내 계정에만 영향을 미치며 보너스를 활성화한 상태로 플레이하고 보너스의 모든 요구 사항을 완료했습니다. 플레이 스루, 적격 슬롯 등
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