아칸소 출신의 플레이어는 한 달 전에 승인된 비트코인을 통해 $650.00의 지불 지연에 직면해 있었습니다. 문제를 확대하려는 시도에도 불구하고 그녀는 철회를 받지 못했고 빠른 지불 절차에 대한 약속이 이행되지 않아 좌절감을 느꼈습니다. 이번이 그녀의 첫 출금 시도였으며 KYC 인증을 통과했습니다. 그녀는 상금을 적립하기 위해 유료 보너스 쿠폰을 사용했습니다. 우리는 그녀의 출금 요청 상태와 카지노와의 관련 통신에 대한 추가 정보를 요청하여 그녀를 지원하려고 시도했습니다. 그러나 당사 문의에 대한 그녀의 응답 부족으로 인해 당사는 문제를 더 자세히 조사할 수 없었고 불만 사항을 거부할 수밖에 없었습니다.
2-25-24에 요청됨
3-05-24에 승인됨
금액 $650.00
메소드 비트코인
저는 4. 청소년 한 세트의 미혼모입니다. 유아 1세트. 저는 100% 여성 소유의 중소기업 소유주입니다. 나에게 필요한 모든 자금이 필요합니다. 이 금액은 카지노로서는 적은 금액입니다. 이 카지노가 왜 이렇게 설정되어 있는지 이해가 되지 않습니다. 저는 LuckyLand Slots 및 Chumba 온라인 플랫폼을 사용하고 있으며 Cash App 계정과 BAM을 확인하는 데 며칠이 걸렸습니다. 상금이 내 계정에 입금되는 데 24시간이 걸립니다. 그리고 많은 경우 주유소와 식료품점에 Str8을 운행하거나 고등학교를 위한 어린이 시니어 패키지 비용을 지불합니다. 졸업이 두 명 있어요. 여기에는 PROM이 포함됩니다.
쿠폰을 위해 돈을 지불했습니다. 나는 균형을 통해 플레이를 통과했습니다. 내 첫 번째 인출이 나머지 인출보다 길다는 내용을 어디에서도 찾을 수 없기 때문에 이것은 잘못된 표현입니다. 그들이 광고하는 것은 FAST PAYOUT과 E-Wallets SAME DAY입니다.
내 계정은 5번 에스컬레이트되도록 전송되었습니다. 매번 24~48시간을 기다리라고 했습니다. 나는 매번 48시간을 기다렸다. 담당자에게 "에스컬레이션했는데도 결제가 이루어지지 않으면 어떻게 되나요?"라고 물었습니다. 다시 확대될 것이라고 들었습니다.🤬😡 신경이 끓고 있었습니다…WTH??? 그래서 3차 Escalation을 하고 돌아온 후 담당자에게 4차 Escalation을 위해 계좌를 보냈다고 48시간을 기다리라고 했습니다. "지난번 Escalation은 어떻게 됐나요? 벌써 48시간을 기다렸는데 응답이 있었나요?" 담당자가 내 에스컬레이션이 거부되었다고 말함??? 🤬😡…..이 불만 사항을 제출하기로 결정했습니다!!!
친애하는 Carlaand2u님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
안녕하세요 크리스티나,
네, 이번이 첫 출금 시도였습니다. 네, KYC 인증을 통과했습니다. 비트코인으로 보너스 쿠폰을 결제했고 결제 수단이 승인되었을 때. KYC 인증이 자동으로 승인되었습니다. 제가 결제한 보너스 쿠폰입니다.
가장 웃긴 점은 그들이 제공한 동일한 쿠폰에서 Raging Bull $1300를 실제로 현금화했다는 것입니다. 정확히 하루 뒤에 현금으로 출금했어요. 나는 두 카지노 모두와 동일한 서신을 받았습니다. 둘 다 같은 반응입니다. 어제 이 불만사항을 제출했는데 마술처럼..ㅋㅋㅋ, Raging Bull이 오늘 아침에 지불했습니다 🙌🏾……휴, 잠시 신앙을 잃었지만 Google 검색을 통해 CASINO GURU를 찾아서 희망을 찾았습니다. .
저는 여전히 Sunrise Casino 에서 650달러를 기다리고 있지만 CASINO GURU를 통해 이 불만 사항을 제출한 것이 변화를 가져왔다고 믿습니다. 그리고 나는 Sunrise Casino가 그들의 약속을 잘 존중하고 나에게 돈을 지불할 것이라고 믿습니다. 가까운 장래에 그들은 첫 번째 인출의 지연을 해결하기 위한 몇 가지 방법을 연구하기를 바랍니다. 이는 카지노를 부정직하고 돈을 다룰 만한 가치가 없는 것처럼 보이게 만드는 것 같습니다. 내가 내 역할을 다하고 귀하의 모든 규칙을 준수하고 따른다면 귀하도 귀하 자신의 정책을 따르기를 기대합니다. 그리고 정책에 내용이 있는 경우 해당 규칙을 찾을 수 있는 진술과 위치를 명확하게 알려주십시오 . 나는 내가 플레이할 온라인 카지노를 공정하게 선택할 수 있기를 바랍니다. 그리고 어떤 허위 주장도 하지 않고….또는 그 모습. 이로 인해 때때로 불안 발작이 생겼습니다. 이는 또한 피할 수 있었고 피했어야 했던 불필요한 스트레스를 야기했습니다. 돈은 이 세상에서 꼭 필요한 것입니다.
이와 같은 문제에 도움을 줄 수 있는 사람들을 마련해 주신 저와 제 가족에게 다시 한 번 감사하다는 말씀을 전하고 싶습니다.
Carlaand2u님, 답장을 보내주셔서 감사합니다. 귀하의 출금 요청 현재 상태에 대해 알려주시겠습니까? 귀하의 카지노 계정에 보류 중 또는 처리됨으로 표시되어 있습니까? 가능하다면 여기 이 스레드에 출금 내역 스크린샷을 게시해 주세요.
또한 귀하와 카지노 사이의 모든 관련 커뮤니케이션을 다음으로 전달하십시오. kristina.s@casino.guru . 또는 여기에 게시할 수도 있습니다. 미리 감사드립니다.
