와이오밍 출신의 플레이어는 두 달 전에 인출을 요청했고 3월 13일부터 기다리고 있었습니다. 카지노는 인출이 진행 중이라고 주장했지만 해결되지 않은 채 거의 한 달이 지났습니다. 플레이어는 이전에 성공적인 인출을 확인하고 KYC 인증을 완료했으며 활성 보너스가 없었습니다. 불만 사항을 제출한 후 플레이어는 보류 중인 철회를 받았습니다. 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.
친애하는 아프릴라호란 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나