미국의 플레이어는 2024년 6월 1일에 1,000달러 출금을 요청했고, 카지노의 7-10일 정책에 반해 2024년 6월 21일에야 승인되었습니다. 2024년 7월 4일 현재, 송금은 아직 이루어지지 않았습니다. 불만 처리 팀이 개입하여 카지노와 소통했고, 카지노는 제3자 결제 제공업체와의 지연을 확인했습니다. 여러 차례의 업데이트 후, 플레이어는 2024년 9월 13일에 2,000달러 출금을 받았습니다. 이 문제는 만족스럽게 해결되었고, 불만 사항은 시스템에서 해결된 것으로 표시되었습니다.
2024년 6월 1일에 $1000.00의 인출을 요청했습니다. 인출 요청 후 20일 후인 2024년 6월 21일까지 승인되지 않았습니다(규칙/이용 약관에 따르면 7~10일로 예상됨). 지금은 2024년 7월 4일이며 이 금액에 대해 내 은행으로 송금된 적이 없습니다.
친애하는 cdfrance1 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 철회가 지연되었다는 소식을 듣고 유감입니다.
인출이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이지만, 한 달은 비정상적으로 긴 시간입니다.
하지만 가능한 한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
좋은 아침입니다. 20일(카지노에서 결제 처리 시간에 대해 FAQ에 명시한 7~10일이 아님) 승인되었지만 내 은행으로 전송되지 않았습니다. 결제는 2024년 6월 21일에 시작되어야 했지만 현재 2024년 7월 5일 현재 아무것도 전송되지 않았습니다. 이에 대해 문의했는데, 이것이 제가 받은 일반적인 응답이었습니다(첨부된 이메일 메시지의 스크린샷).
필요한 모든 정보를 제공해 주신 cdfrance1님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 제 동료인 Romi( romana.r@casino.guru ) 누가 당신을 도와줄 것인가. 귀하에게 행운이 있기를 바라며 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 cdfrance1님,
제 이름은 Romi이고 귀하의 사건을 도와드리겠습니다. 이번 대화에는 카지노 관계자의 참석을 요청하고 싶습니다.
친애하는 Sunrise Slots Casino,
철회에 관한 추가 정보를 제공하고 상황을 명확히 설명해 주시겠습니까?
미리 감사드립니다.
공손히,
로미
안녕하세요 여러분,
확인해 보니 요청한 인출이 승인되었으며 7월 11일에 제3자 결제 제공업체에 은행 송금 방식으로 지급되었습니다. 은행 송금의 경우 일반적으로 배송까지 영업일 기준 3~10일이 소요되지만 제3자의 이체 수량에 따라 조금 더 길어질 수 있습니다. 인내심을 가지시면 자금이 제 시간에 도착할 것입니다, cdfrance1. 자금이 도착하면 알려주세요.
최고의 소원,
닉과 선라이즈
모두들 안녕.
Nick과 Sunrise에게 감사드립니다.
친애하는 cdfrance1 님,
인출금을 받을 때마다 업데이트해 주시겠습니까?
인사말,
로미
친애하는 cdfrance1 님,
귀하의 출금 요청 총액이 $3000라는 것을 제가 올바르게 이해하고 있습니까?
귀하가 신고한 금액을 변경할 수 있도록 알려 주시기 바랍니다.
우리는 업데이트를 기다릴 것입니다.
친애하는,
로미
안녕하세요, Romi님, 전체 총액은 $3,000이지만 Sunrise에는 인출당 $2,500 한도가 있기 때문에 상금에 대해 별도의 두 가지 요청을 제출해야 했습니다. 두 요청 모두 같은 날 요청되었습니다.
친애하는 cdfrance1 님,
그 문제를 해결해 주셔서 감사합니다. 이제 분쟁 금액을 $3,000로 변경하겠습니다. 이에 대한 귀하의 업데이트를 기다리겠습니다.
돈을 받을 때마다 알려주세요.
감사합니다.
인사말,
로미
감사합니다. 은행 계좌에 입금되면 알려드리겠습니다. 이제 리뷰를 이해하고 교훈을 얻었습니다!
당신이 나를 돕기 위해 하고 있는 모든 일에 감사드립니다.
좋은 아침입니다. 오늘 아침에 $1000.00의 전신 송금을 받았고, 이제 첫 번째 당첨 직후 이루어진 $2000.00의 인출만 기다리고 있습니다.
감사합니다!
2000.00 은행에 대해서는 여전히 이체가 이루어지지 않았습니다. 변경 사항이 있으면 업데이트할 예정이지만 지금까지 일출이 승인될 것이라는 징후는 없습니다.
따라서 2024년 6월 1일 오후 12시 54분에 요청한 것이군요.
2024년 7월 12일 오후 12시 34분에 승인되었습니다.
그런 다음 2024년 8월 7일 오후 1시 37분 3초에 제3자에게 전송되었습니다.
아니요, 2024년 8월 11일 기준으로 아직 나머지 2,000달러를 인출하지 못했습니다.
2024년 8월 25일 현재까지 2,000달러의 송금이 이루어지지 않았습니다. 이를 통해 선라이즈 슬롯에서 플레이하지 않도록 인식을 높이는 데 도움이 되기를 바랍니다.
친애하는 Nick과 Sunrise Slots Casino,
인출과 관련하여 추가 정보를 제공해 주시고 상황을 명확히 설명해 주실 수 있나요?
미리 감사드립니다.
공손히,
로미
안녕하세요 여러분,
검토 결과, 카지노에서 제3자에게 8월 7일에 지불한 것으로 확인되었습니다. 재무부에 연락하여 우리에게 알려줄 정보가 있는지 알아보겠습니다.
최고의 소원을 전합니다,
닉과 선라이즈
안녕하세요 여러분,
저는 저희 지급 부서에서 제3자 지급 제공자와의 지연이 실제로 알려져 있지만, 이 문제가 곧 해결될 것이라고 확신한다고 들었습니다. 운이 좋으면 이 자금은 이번 주에 전달될 것입니다. cdfrance1 에게 계속 알려 주시기 바랍니다.
최고의 소원을 전합니다,
닉과 선라이즈
cdfrance1, Casino Guru 불만 해결 센터를 확인하고 이용해 주셔서 감사합니다. 자금을 받으셨다니 매우 기쁩니다. 문제가 성공적으로 해결되었으므로 이제 귀하의 불만을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시합니다.
이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희에게 연락해 주십시오. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.
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시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
로미
카지노.구루
