캘리포니아에서 온 한 선수는 Sunrise Casino에서 열린 토너먼트에서 2위를 차지했고 두 달 전에 $2,500의 인출을 요청했습니다. Bitcoin 주소를 확인하고 여러 번 후속 조치를 취했음에도 불구하고 결제가 처리되지 않았으며 카지노에서 특정 날짜를 제공하지 않았습니다. 카지노 담당자에게 연락을 취한 후 문제를 확인하여 플레이어에게 최종 지급되었습니다. 불만 사항이 해결된 대로 종료되었습니다.
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Sunrise Slots Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연됩니다.
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양: $2,500
Sunrise Slots Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
5.6
Sunrise Slots Casino의 안전 지수는 5.6(으)로, 평균 이하의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 rzimon2,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 과거에 카지노에서 성공적으로 인출한 적이 있습니까? KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
보류중인 2500 인출 요청을 제외하고 계정에 인출 가능한 잔액이 있습니까?
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
토마스
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕 토마스, w
내 이메일에서 답장을 찾았고 왜 답장을 받는지 확인했습니다. 그렇게 빠른 응답을 기대하지 않았습니다. 훌륭하고 감사합니다.
좋아요, 믿기 어렵겠지만 이것이 저의 첫 번째 요청이었습니다. 나는 다른 요청을 하지 않았으며 Sunrise 계정에 대한 대기 중인 요청도 없습니다. 돈이 어디에 있는지 묻는 것 외에는 이 카지노에서 다른 요청을 하지 않았습니다.
KYC가 무엇인지 확실하지 않지만 내 프로필/내 문서에 STATUS APPROVED라고 표시되어 있습니다. 온라인 지원팀에 연락했을 때도 확인되었고 마침내 실제로 대화할 사람이 생겼습니다. 나는 그들이 나를 어떻게 도울 수 있는지 묻기 위해 아무도 나타나지 않고 온라인 채팅에서 수십 번 시도했을 것입니다. BITCOIN을 통해 입금하면 빠른 인출이라는 BITCOIN 입금에 대한 이메일 프로모션을 보내는 것은 말할 것도 없고 정말 한심한 서비스입니다. 우와!!!!
재미있는 일은 지난 주에 일어났습니다. 나는 몇 년 동안 그랬던 것처럼 TREASURE MILE 카지노에서 놀고 있었습니다. 지난주까지 인출을 요청한 적이 없습니다. $1000 BTC 요청. SELFIE에 ID를 제공해야 했고, 그 후 라이브 지원 담당자에게 내가 업로드한 정보를 받았는지 확인했습니다. 나는 Sunrise에 대해 그들에게 말했고 그들은 굴욕감을 느꼈습니다. 타사 프로세서가 전자 전송을 보내는 데 이렇게 오래 걸리지 않아야 합니다. 도움을 주셔서 대단히 감사합니다. 보면 믿겠지만 노력해주셔서 감사합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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필요한 정보를 제공해 주신 rzimon2에게 감사드립니다. 이제 귀하의 서비스를 제공할 동료 Natalia( natalia.b@casino.guru )에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 rzimon2,
귀하의 사례를 방금 검토했으며 철회 절차에 어려움을 겪으셨다니 안타깝습니다. 카지노에 연락하여 도움을 드리도록 노력하겠습니다. 그들이 회신하면 무엇을 할 수 있는지 볼 것입니다.
친애하는 Sunrise Slots Casino 님, 이 대화에 참여하고 플레이어 불만 해결에 참여하도록 초대하고 싶습니다. 사건에 대한 자세한 정보를 공유해 주시겠습니까? 플레이어의 탈퇴 요청의 현재 상태를 알려주시겠습니까? 플레이어는 언제 요청이 처리되기를 기다려야 합니까?
나는 당신의 의견을 기대하고. 증빙 자료가 있는 경우 언제든지 제 이메일 natalia.b@casino.guru 로 보내주십시오.
감사합니다.
나탈리아
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공공의
공공의
1 년 전
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모두 인사드립니다.
죄송합니다. 지금은 해외에 있지만 곧 근무 시간에 원격으로 로그인할 예정입니다. 기다려 주셔서 감사합니다.
행운을 빕니다,
닉과 선라이즈 슬롯
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공공의
공공의
1 년 전
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Sunrise Slots Casino님께, 타이머를 한 주 더 설정해 드리겠습니다. 곧 문제를 조사하실 수 있기를 바랍니다. 정해진 시간 내에 도착하지 않을 경우 시간이 연장됩니다. 감사합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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모두 인사드립니다.
상황을 검토할 기회가 있었습니다. 귀하의 비트코인 주소 rzimon2를 친절하게 확인해 주시면 무엇을 도와드릴 수 있는지 알아보겠습니다. 여기에 게시하면 Natalia가 친절하게 게시물을 잠가 눈에 띄지 않도록 할 것이라고 확신합니다.
행운을 빕니다,
닉과 선라이즈 슬롯
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공공의
공공의
1 년 전
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모두 인사드립니다.
결제 부서로부터 제공된 정보가 일을 처리하기에 충분하며 결제가 다음 영업일 내에 처리되어야 한다고 확신했습니다. 이 문제에 대해 기다려 주신 모든 분들께 감사드립니다.
행운을 빕니다,
닉과 선라이즈 슬롯
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