텍사스 출신의 플레이어는 그해 초 예금 없음 로열티 보상으로 $100를 획득한 후 출금을 요청했습니다. 모든 요구 사항을 충족하고 철회를 승인했음에도 불구하고 고객 지원팀과 반복적으로 연락한 후에도 영업일 기준 46일의 지연과 대금 지급 부족이 발생했습니다. 플레이어의 계정은 이미 확인되었으며 성공적인 입금 및 출금 기록이 있습니다. 우리는 지연을 명확히 하기 위해 토론에 참여하도록 Sunrise Slots Casino의 대표자를 초대했습니다. 문제는 성공적으로 해결되었으며 플레이어는 지급금을 받았습니다.
1월 1일에 저는 무보증 충성도 보상으로 100달러를 받았습니다. 모든 플레이스루 요구 사항이 충족되었으며 마침내 1월 18일에 철회가 승인되었습니다. 다소 긴 출금 절차를 알고 있어서 처음에는 걱정하지 않았지만 영업일 기준 46일이 지났지만 여전히 지급금이 지급되지 않았습니다. 나는 해결 방법을 얻기 위해 여러 번 지원팀에 연락했습니다.
안녕하세요 benweber1977님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 Sunrise Slots Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 카지노에 입금해본 적 있나요? 출금 요청이 처음이었나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
제공된 모든 정보에 대해 benweber1977에게 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료인 Dominika( dominika.l@casino.guru ) 지금부터 당신을 도와줄 사람입니다.
행운을 빌며 문제를 해결하시기 바랍니다.
문안 인사,
건강 상태
