미국 플레이어는 4월 1일에 $500 인출을 요청했고, 이는 4월 10일에 승인되었습니다. 그러나 플레이어는 아직 돈을 받지 못하여 답답함을 느끼고 있습니다.
그래서 4월 1일에 500.00달러를 요청했고 4월 10일에 승인되었고 10일부터 조금씩 돈이 나에게 보내지기를 기다리고 있었는데 그들이 필요한 서류를 모두 갖춘 것처럼 짜증이 났습니다. 이미 승인했지만 아직도 보증금을 받지 못했습니다. 여러분이 보증금을 받을 수 있도록 도와주셨으면 좋겠습니다.
친애하는 bushmanpam29님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제에 대해 들으니 안타깝습니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
이전에 성공적으로 인출한 적이 있습니까?
KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적하셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
베로니카