홈 화면컴플레인Sunrise Slots Casino - 플레이어의 토너먼트 우승이 무효화되었습니다.

Sunrise Slots Casino - 플레이어의 토너먼트 우승이 무효화되었습니다.

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양: $1,000

Sunrise Slots Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2022.11.20 | 케이스 종결 : 2022.12.05
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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미국에서 온 선수는 새로운 국가 규정으로 인해 상금을 압수당했습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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나는 이메일을 통해 초대받은 무료 시간당 토너먼트 중 하나를 플레이했고 1위를 차지했습니다. 1위는 1000달러. 탈퇴하려고 했을 때 미국 선수를 수락하지 않는다는 메시지를 받았습니다. 이는 노골적인 거짓말입니다. 왜냐하면 미국이 수락된 것으로 명시되어 있을 뿐만 아니라 이미 두 번 성공적으로 탈퇴했기 때문입니다. 이 부분에서 문제 없이.

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Ronnieg1980에게,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 이용약관을 확인했고, 다음과 같은 내용을 찾았습니다( 여기 ).


" 귀하의 거주 국가에 따라 카지노 게임, 보너스 사용, 무료 칩 사용 및/또는 신용 카드 입금에 제한이 적용됩니다. 당사는 이러한 제한을 개별적으로 해제할 권리를 보유합니다. 신중하게 검토하십시오. 적용할 수 있는 제약.이 PDF 문서 에서 모든 국가 제한을 보거나 MS Word 형식으로 다운로드할 수 있습니다. 국가 기반 제한에 대해 이의를 제기하려면 당사에 문의할 수 있습니다.카지노는 귀하의 계정을 평가하고 귀하의 사례에 따른 최종 통화입니다."


file


이 카지노에 대한 귀하의 이전 불만 사항 을 통해서도 귀하가 과거에 지불금을 받았다는 것을 알고 있습니다.

저희가 카지노에 연락하기 전에 petronela.k@casino.guru 로 전달하고 싶은 관련 커뮤니케이션이 있습니까?

최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로넬라

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
1 년 전
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Ronnieg1980 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결 방법을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.


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