홈 화면컴플레인Sunrise Slots Casino - 플레이어의 활성 잔액이 사라졌습니다.

Sunrise Slots Casino - 플레이어의 활성 잔액이 사라졌습니다.

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양: $100

Sunrise Slots Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2022.07.06 | 케이스 종결 : 2022.08.03
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

2 년 전
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미국에서 온 플레이어가 계정에서 자금을 사라졌습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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게임을 플레이하는 도중에 게임당 2.50에 베팅하는 10회 미만의 플레이에서 내 상금이 400.00 이상에서 100.50으로 올랐음을 알았습니다. 나는 이것을 입력하는 동안 3시간 동안 그들이 나열한 고객 서비스 번호(24시간으로 추정됨)를 사용하여 보류되었습니다. 또한 내 계정에 남아 있는 100.00도 사라지기 전에 인출하려고 하면 매우 모호한 인출 옵션이 제공됩니다. 은행 수표는 해당 수표, crypto Satoshi(음...음?) 및 coindraw(사용 가능한 통화 또는 지갑에 대한 세부 정보가 제공되지 않음)에 대한 기간이나 수수료에 대한 세부 정보가 제공되지 않았지만 도와주세요.

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 라손드라,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 이 문제를 카지노와 소통하려고 시도했습니까? 계정에 계속 액세스할 수 있는 경우 관련 커뮤니케이션과 함께 계산원 및 게임 기록을 전달해 주시겠습니까? 제 이메일 주소는 petronela.k@casino.guru 입니다.

마지막으로, 귀하의 계정에 대한 액세스 권한을 다른 사람에게 제공하지 않았는지 확인하고 상금이 활성 보너스 유무에 관계없이 누적되었는지 조언해 주시겠습니까?

가능한 한 빨리 이 사건을 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다.

친애하는,

페트로넬라


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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 라손드라,

타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 불만 사항에 응답하지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우 거부할 수 있음을 유의하십시오.

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공공의
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2 년 전
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다른 사람이 내 계정에 액세스할 수 없음을 확인할 수 있습니다. 나 혼자입니다.

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공공의
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2 년 전
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계정에 계속 액세스할 수 있는 경우 관련 커뮤니케이션과 함께 계산원 및 게임 기록을 전달해 주시겠습니까? 제 이메일 주소는 petronela.k@casino.guru 입니다.

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공공의
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2 년 전
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친애하는 라손드라,

타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 불만 사항에 응답하지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우 거부할 수 있음을 유의하십시오.

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공공의
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2 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 솔루션을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.


Casino Guru 관리자에 의해 편집
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