텍사스 출신의 플레이어가 저희에게 연락하기 2주도 채 안 되어 철회 요청을 제출했습니다. 현재까지 상금은 획득하지 못했습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 불만이 거부되었습니다.
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Sunrise Slots Casino - 플레이어 상금의 인출이 지연되었습니다.
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양: $500
Sunrise Slots Casino
안전 지수:낮음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 컴플레인 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
4.7
Sunrise Slots Casino의 안전 지수는 4.7이며, 이는 고려된 요소 중 일부가 안전 수준이 낮음을 의미합니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
반려됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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II 쿠폰에 돈을 입금했습니다. SUNRISE 최대 지불금 보너스가 없었고 $ 40를 입금했습니다. 결국 $ 1600까지 받았지만 플레이 스루가있었습니다. 나는 $650에서 플레이를 완료하고 $500까지 내려갔고 비트코인을 통해 인출했습니다. 모든 jmy 문서가 확인되었고 이틀 후 15개의 무료 스핀 쿠폰을 받았습니다. 인출을 기다리는 동안 게임을 할 것이라고 생각했습니다(최대 4주가 소요될 것이라고 말했습니다.). 무료 스핀을 플레이하고 다음 날 인출 상태를 보고 싶어서 로그인했습니다. 내 계좌에는 450달러가 있었다. 나는 거래를보고 그들은 내 인출을 거부하고 $ 50를 꺼 냈습니다. 채팅으로 연락했더니 실수였다고 하네요. 그들은 50달러를 다시 넣고 인출을 다시 요청하라고 말했습니다. 나는했다. 이틀 후 다시 거절되었고 이번에는 그들이 나에게서 460달러를 가져갔습니다. 나는 채팅하러 갔다. 첫 번째 소녀는 내가 쿠폰으로 게임을 함으로써 규칙을 위반했다고 말했습니까? 그런 다음 그녀에게 무슨 뜻인지 물었을 때 그녀는 채팅을 취소했습니다. 다음 소녀는 내 주소가 내 신분증과 다르기 때문에 공과금 청구서가 필요하다고 말했습니다. 나는 크리스마스에 이사를 했고 그들의 시스템에 입력한 주소가 정확한 주소라고 설명했습니다.
다음은 거래내역 출력물입니다.
1월 31일 오후 5시 18분
매니저 입금 승인됨
$40.00
1월 31일 오후 5시 18분
매니저 보증금 요청
$40.00
1월 31일 오후 5시 18분
관리자 철회 승인됨
요청 2023-01-31 05:18 오후
$-500.00
1월 31일 오후 5시 18분
관리자 탈퇴 요청
$-500.00
1월 31일 오후 05:17
Coindraw 출금 취소
요청 2023-01-31 04:50 오후
$500.00
1월 31일 오후 4시 50분
Coindraw 출금 요청
$-500.00
1월 31일 오후 4시 43분
매니저 입금 승인됨
$50.00
1월 31일 오후 4시 43분
매니저 보증금 요청
$50.00
1월 28일 오후 10시 38분
관리자 철회 승인됨
요청 2023-01-28 10:38 오후
$-50.00
1월 28일 오후 10시 38분
관리자 탈퇴 요청
$-50.00
1월 28일 오후 10시 38분
Coindraw 출금 취소
요청 2023-01-27 10:38 오후
$500.00
1월 28일 오후 6시 15분
쿠폰 거부됨
1월 28일 오후 6시 15분
쿠폰 15SWEETS 요청됨
1월 27일 오후 10시 38분
쿠폰 취소 철회가 승인됨
요청 2023-01-27 10:38 오후
$-120.00
1월 27일 오후 10시 38분
쿠폰 취소 철회 요청
$-120.00
1월 27일 오후 10시 38분
Coindraw 출금 요청
$-500.00
1월 27일 오후 09:23
쿠폰 SUNRISE 사용됨
1월 27일 오후 09:23
DF-BitCoins 입금 승인
$40.00
1월 27일 오후 09:23
DF-BitCoins 입금 요청
$40.00
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공공의
공공의
2 년 전
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sirdavidy926님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
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공공의
공공의
2 년 전
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아니요, 인출을 받지 않았으며 앞으로도 받지 않을 것입니다. 그들은 결국 다시 인출을 거부했고 위의 거래 보고서에서 알 수 있듯이 $500 중 $460을 보관하고 $40를 돌려주었습니다. 채팅으로 몇 번 이야기했는데 왜 거절당했는지 계속 다른 대답을 하는 것 같습니다. 어느 시점에서 그들은 인출이 승인되기를 기다리는 동안 내가 15개의 무료 스핀 쿠폰을 사용했으며 이는 규칙에 위배된다고 말했습니다. 먼저 casinoguru를 확인했어야 했습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다, sirdavidy926. 카지노에 연락하기 전에 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 또는 여기에 게시할 수 있습니다. 미리 감사드립니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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협조해 주셔서 대단히 감사합니다, sirdavidy926. 이제 귀하의 서비스를 제공할 동료 Michal( michal.k@casino.guru )에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 sirdavidy926 님,
저는 Michal이고 귀하의 불만 사항을 인계받았습니다. 귀하의 사례를 검토했으며 이에 대해 더 자세히 설명하기 위해 카지노에 연락하겠습니다.
대화에 참여하도록 Sunrise Slots Casino를 초대하고 싶습니다.
친애하는 Sunrise Slots Casino,
플레이어의 탈퇴 지연에 대한 정보를 제공해 주시겠습니까?
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공공의
공공의
2 년 전
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인출 요청이 거부되고 돈을 가져갔기 때문에 상금을 얻지 못했습니다. 인출 요청을 제출하면 돈이 계좌에서 빠져나갑니다. 철회 요청 사본이 이 스레드에 있습니다.
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