워싱턴 출신의 플레이어는 우리에게 연락하기 2주도 채 안 되어 탈퇴 요청을 제출했습니다. 그날까지 상금이 획득되지 않았습니다. 그녀는 자신의 계정이 완전히 확인되었으며 과거에 성공적으로 인출했음을 확인했습니다. 일련의 통신 후에 플레이어는 상금을 받았지만 처리 시간이 길어서 불만을 표시했다고 보고했습니다. 우리는 카지노의 인출 처리 시간에 아무런 영향을 미치지 않는다는 점을 분명히 했습니다. 플레이어가 상금을 받았으므로 불만사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.
현금 예금으로 플레이를 잃은 후 적립된 무료 스핀 보너스로 $100(최대 현금 지급)를 얻었습니다. 저도 그때부터 지금까지 여러 번 입금하고 출금 요청 후 손실을 입었습니다. 새로운 출금 요청이 이루어지지 않았습니다. 내 계정은 완전히 확인되었으며 새로운 입금 방법이 사용되지 않았습니다. 내 비트코인 주소가 제출되었으며 변경되지 않았습니다. 단돈 100달러인데, 기다리는 시간이 터무니없을 정도입니다. 비트코인을 사용하여 입금할 수 있었다면 제가 경험한 조작된 게임과 출금 기간 때문에 여기서 플레이조차 하지 않았을 것입니다.
Nikkilm123 님, 답변 감사드립니다. 이전에 성공적으로 인출한 적이 있습니까? 귀하의 출금 요청 현재 상태에 대해 알려주시겠습니까? 귀하의 카지노 계정에 보류 중 또는 처리됨으로 표시되어 있습니까? 가능하다면 이 스레드에 출금/거래 내역 스크린샷을 게시해 주세요.
결제를 받지 못했습니다. 나는 카지노에서 성공적으로 인출했으며 VIP2입니다. 나는 많은 돈을 쓰고 있는데, 100달러 인출을 위해 2주 이상 기다려야 할 이유가 없습니다. 어제 확인해보니 출금이 사라졌습니다. 담당자는 승인되었다고 말했지만 아직 아무것도 없습니다.
또한 어제 카지노 사이트가 이상하게 작동하는 두 가지 문제를 경험했으며, 황금 사자를 플레이할 때 기능을 활성화할 때마다 저를 쫓아내고 홈 화면으로 이동했습니다. 마지막으로 세 가지 기능을 모두 활성화했을 때 쫓겨났고 홈 화면으로 돌아갔다가 즉시 게임으로 돌아왔습니다. 스핀은 완전히 다른 릴 세트에 설정되었으며 보너스 기능은 활성화되지 않았습니다. 릴은 최근 스핀이 아닌 손실된 스핀을 표시했습니다. 로그를 확인해 보니 마지막 스핀이 게임에 복귀했을 때 나타난 것과 다르다는 것도 나와 있습니다. 두 가지 모두 스크린샷을 찍었고 멈춰서 고객 서비스에 연락했을 때 10분 동안 대기 상태였고 아무도 응답하지 않았고 결국 채팅이 종료되었습니다.
또한 모든 게임이 매우 빠르게 회전하고 이상하게 작동했습니다. 내 기능과 다른 스핀과 지불금을 보여주는 스크린샷이 있습니다. 보고 싶으시면
마지막으로 성공적으로 인출한 때는 언제였으며, 처리하는 데 대략 며칠이 걸렸습니까? 과거에도 동일한 출금 방법을 사용하셨나요?
게다가, 귀하가 경험한 문제는 카지노의 손에서 벗어났을 가능성이 높습니다. 그럼에도 불구하고 스크린샷을 다음으로 보낼 수 있습니다. kristina.s@casino.guru . 또는 여기에 게시할 수도 있습니다.
또한 귀하와 카지노 사이의 관련 통신도 나에게 전달해 주십시오.
친애하는 Nikkilm123님께,
긴 철회 절차에 대한 귀하의 불만을 이해하지만, 안타깝게도 당사에서는 이에 영향을 미칠 수 있는 방법이 없습니다. 거래 진행 상황을 조사하기 위해 카지노에 연락해야만 도움을 드릴 수 있습니다. 이미 상금을 받으셨으므로 이제 저희 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.
귀하의 협조에 감사드리며, 향후 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하시기 바랍니다. 우리가 도와드리겠습니다.
친애하는,
크리스티나
Casino.Guru
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