한 영국 플레이어는 직원 부족 및 규정 준수 확인을 포함한 카지노의 변명으로 인해 Super.bet에서 £127를 인출하는 데 문제에 직면했습니다. 최근 해당 플레이어는 알 수 없는 이유로 자신의 계정에 액세스하는 것이 금지되었습니다. 철저히 조사하고 카지노에 여러 번 연락을 시도한 후에도 응답을 받지 못했습니다. 결과적으로 해당 불만사항을 '미해결'로 표시하여 카지노 등급에 부정적인 영향을 미쳤습니다. 안타깝게도 카지노 측의 협조 부족으로 인해 당시 플레이어의 문제에 대해 만족스러운 해결책을 제공할 수 없었습니다.
나는 Super.bet으로 £127를 얻었습니다. support@superb.bet에 연락하여 23년 9월 29일에 출금을 시작했습니다. 회사는 직원 부족, 모든 승리 베팅 확인 등을 엄격하게 준수한다는 이유로 변명을 늘어놓았으며 저는 많은 분야에 종사하고 있습니다. https://uk.trustpilot.com/review/superb.bet
분명히 당신에게도 마찬가지입니다.
그들의 웹사이트는 매우 잘 표현되어 있습니다. 그러나 연구에 따르면 그들은 주장하는 것처럼 Curaçao 게임 위원회의 회원이 아니며 마스터 라이센스도 보유하지 않습니다. WinBet NV가 소유하고 있으며 해당 웹사이트는 다음과 같습니다. https://www.superb.bet/ . 실제로 이 지급금을 받는 것과 관련하여 영국에서 어떻게 처리해야 합니까? 그들은 이제 설명도 없이 내 계정에 들어가는 것을 금지했습니다. 그냥 무시하면 될 것 같은데, 영국에서 불법 도박 사이트라는 소문이 퍼지도록 내가 불평할 수 있는 사람이 누구입니까?
많은 감사
데이비드 로커
친애하는 davidlocker0 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Superb Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
출금은 23/9/29에 시작되었습니다. 회원가입한지 3개월됐지만 거의 이용하지 않았습니다. 실제로 2개의 예금이 있습니다. 나는 50개의 무료 스핀 프로모션 중 하나에서 £127를 얻었습니다. 그 중 나는 연극을 마쳤습니다. 복사 및 붙여넣기를 통해 나타난 변명 1) 현재 정산팀이 매우 바쁩니다 2) 각 베팅을 철저히 확인해야 합니다 3) 빨리 처리하라는 이메일을 보낼 것입니다 x 7 4) 2개월 후에 인내심을 가지라고 합니다 5) 그 후 그들은 6) 직원 부족 7) 휴일 직원을 확인하기 위해 이례적인 금액의 베팅을했다고 말했습니다.
나는 고위 경영진의 지시로 인해 계정을 폐쇄했다는 말을 들었지만 이에 대해서는 자세히 설명하지 않았습니다. 이제 응답이 없습니다.
내 계정이 21/11/23에 차단되었습니다.
필요한 정보를 제공해 주신 davidlocker0님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료인 Pavel( pavel.k@casino.guru ) 귀하의 서비스를 받을 사람. 그러나 모든 종류의 문제를 중재하려는 시도에서 우리를 완전히 무시하는 것이 Superb Casino의 일반적인 관행인 것 같다는 점을 경고하고 싶습니다. "대응 없음 정책"이라고 표시된 수많은 불만 사항에도 불구하고 우리는 계속 노력하고 있습니다.
안녕하세요, davidlocker0 님!
양해해 주셔서 감사합니다. 이제 귀하의 불만사항을 처리하겠습니다. 함께 문제를 해결해 나가기를 바랍니다.
나는 카지노 측을 초대해 그들의 입장을 설명할 기회를 주고 싶다.
감사합니다!
trustpilot을 보면. 모두가 나와 같은 경험을 했다는 것을 알 수 있을 것이다. 그래서 나는 당신이 아무것도 듣지 못할 것이라고 의심합니다
카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 그쪽의 협력 없이는 이룰 수 있는 것이 별로 없을 것 같아 안타깝습니다. 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 처리하여 카지노 등급을 낮추겠습니다. 나는 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 변경은 카지노의 접근 방식을 변경하는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만사항을 다시 접수하고 귀하에게 이메일로 통보해 드립니다. 또한 카지노는 허가를 받지 않았으므로 게임 당국에 문의하도록 권장할 수 없습니다. 사건과 관련하여 도움이 필요하거나 카지노가 귀하에게 연락을 시도할 경우 알려주시기 바랍니다( pavel.k@casino.guru ). 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다.
친애하는,
파벨 K
카지노 전문가 팀
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