영국 플레이어가 5월 11일 출금을 요청했지만 6주가 지나도 대금을 받지 못했습니다. 일일 실시간 채팅 연락은 도움이 되지 않았으며 지연의 원인으로 재무 부서가 지목되었습니다. 카지노가 비협조 이력이 있었고, 유사한 사례가 10건 이상이나 무응답으로 입증되었기 때문에 불만사항은 해결되지 않은 것으로 종결되었습니다. 의사소통 및 해결 노력이 부족하기 때문에 이 카지노를 멀리하는 것이 좋습니다.
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Superb Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연됩니다.
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블랙 포인트: 384
양: £2,000
Superb Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
해결되지 않은
우리의 평결
반응 정책 없음, 수동 조절 기관
해결되지 않은
사례 요약
2 개월 전
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공공의
공공의
2 개월 전
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5월 11일에 출금했는데 아직 대금을 받지 못했습니다. 지난 2주 동안 매일 라이브 채팅에 연락했는데 인출을 처리하는 것은 재무 부서에 달려 있으며 매우 도움이 되지 않는다고 계속해서 말했습니다. 나를 위해 이 문제를 해결해 주세요.
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공공의
공공의
2 개월 전
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친애하는 Ogggggggg님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제로 인해 불편을 끼쳐드려 죄송하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 이 특정 도박 시설로부터 인출 지연에 대한 불만이 많이 접수되었음을 강조하고 싶습니다. 제출된 많은 사례에 관계없이 카지노는 모든 종류의 문제를 협상하려는 모든 시도에 대해 무반응 정책 접근 방식을 취하기로 결정했습니다.
귀하의 돈을 기다리고 언제 돈을 받게 될지 아무런 피드백도 받지 못해서 얼마나 실망스러울지 상상만 할 뿐입니다. 또한 귀하의 상금이 궁극적으로 귀하에게 전달되기를 진심으로 바랍니다.
출금 요청 스크린샷을 다음 주소로 보내주실 수 있나요? veronika.l@casino.guru ?
귀하의 협조와 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
베로니카
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공공의
공공의
2 개월 전
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친애하는 Ogggggggg님,
불행하게도 우리는 이 불만사항을 더 이상 진행할 수 없는 지경에 이르렀습니다. 일반적으로 우리는 이제 카지노에 연락하여 설명을 요청하려고 시도하지만 이번 사례에는 "대응 없음 정책"으로 종료된 사례가 10개 이상 있는데, 이는 카지노가 우리와 협력하는 데 관심이 없음을 분명히 보여줍니다.
안타깝게도 귀하의 불만사항은 '해결되지 않음'으로 종료되어야 합니다. 이는 카지노의 전반적인 등급에 영향을 미칩니다. 나는 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만 사항으로 인한 등급 하락으로 인해 카지노의 접근 방식이 바뀔 수 있습니다.
유감스럽게도 Superb Casino에서는 모든 종류의 문제를 중재하려는 시도에서 우리를 완전히 무시하는 것이 일반적인 관행인 것 같기 때문에 다른 선택의 여지가 없습니다. 실패한 협상 시도를 모두 확인하십시오 .
우리는 수많은 이메일을 보냈고 라이브 채팅 담당자 및 제휴 팀원들과 소통을 시도했습니다. 안타깝게도 불만 사항이 늘어나면서 모든 종류의 문제를 해결하려는 모든 노력이 물거품이 되었습니다. Superb Casino를 멀리하는 것이 좋습니다. 제가 더 도움이 되었으면 좋겠습니다.
카지노는 언제든지 이 불만사항을 다시 열 수 있습니다.
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