플레이어의 자기 배제는 그가 입금할 수 있었고 지금은 출금할 수 없기 때문에 실패했습니다. 카지노가 응답을 중단하면서 불만이 종결되었습니다.
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SuperCat Casino - 플레이어의 자기 배제에 실패했습니다.
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블랙 포인트: 100
양: €30
SuperCat Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
2.3
SuperCat Casino의 안전 지수는 2.3이며, 이는 고려된 요소 중 일부가 매우 낮은 수준의 안전성을 가리킵니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결되지 않은
평결
지급 지연, 상태를 알 수 없음
해결되지 않은
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 팀,
이 카지노에서 차단된 계정과 2개의 문제가 있습니다.
1. 내 계정에 입금되지 않은 30유로를 입금했습니다. 오랜 시간이 지난 후 이제 내 계정에 이 금액이 있습니다. 그러나 이것은 나 자신이 제외되기 때문에 €30를 지불하고 싶지만 이것은 거부되고 지불금이 €50에서만 가능하다고 말합니다. 그래서 돈을 받을 수 있는 방법이 없습니다. 절대적으로 옳을 수는 없습니다.
2. 이 카지노에는 여러 자매 사이트가 있으며, 모두 전체 라이센스에서 자체 배제를 요청하는 글을 여러 번 썼습니다. 나는 매번 무시당했거나 그들은 내가 그들에게 내 계정을 가지고 있다고 말했습니다. 나는 완전한 자가격리를 요구하는 많은 이메일을 보냈지만 그들은 그것을 완전히 무시했고 부분적으로도 응답하지 않았습니다. 나는 여러 차례의 자가격리 요청에도 불구하고 400유로를 입금할 수 있었고 환불을 거부했습니다. 도울 수 있니?
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 LouAnn123,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. SuperCat 카지노 문제에 대해 듣게 되어 유감입니다.
불행히도 동일한 소유자의 다른 카지노에 있는 모든 계정이 자동으로 차단되거나 자체 제외된다는 내용은 없습니다. 한 카지노에서 스스로를 제외한다고 해서 요청하더라도 다른 모든 관련 웹사이트에서 반드시 보호되는 것은 아님을 이해하십시오. 모든 단일 카지노에서 하나씩 자체 배제를 요청해야 합니다. 언제 SuperCat Casino에 직접 자체 배제를 요청했는지 알려주시겠습니까?
여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
새긴 금
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공공의
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2 년 전
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LouAnn123 님,
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 Nick, 다음 날짜에 자체 배제가 요청되었으며(동일한 그룹의 모든 카지노), 항상 라이선스 전체에 걸쳐 자체 배제 요청과 함께, 불행하게도 전체 라이선스 하에서 자체 배제가 불가능하다는 알림을 받은 적이 한 번도 없었습니다. 특허:
-07/06/2022: Supercat Casino에 자체 배제를 요청하고 Atlantic Management NV의 전체 라이선스에 따라 자체 배제를 요청하고 다음 계정이 아직 폐쇄되지 않았으며 폐쇄되어야 함을 요청합니다: Spinamba, AllRight, LuckyBIrd, Supercat
2022년 7월 7일 오전 1시 14분: Supercat Casino의 이메일 응답 "안타깝게도 해당 이메일 주소는 당사 시스템에 등록되어 있지 않습니다." 물론, 나는 내가 등록한 이메일에서 썼습니다.
-07/07/2022, 07:04: 나는 이메일로 카지노에 이메일 주소로 등록되었음을 알렸고, 정확한 데이터로 등록되었다는 증거를 제출했습니다.
-07/07/2022, 10:52 am: 카지노에서 내가 등록되지 않은 것으로 다시 알려졌습니다.
-07/07/2022, 10:54: 나에게서 Casinoit 추가 데이터로 이메일 보내기
-07/07/2022, 15:13: 지불 증명과 함께 내 계정에 입금되지 않은 30€의 환불을 기다리고 있다는 이메일
-07/07/2022, 15:30: 카지노에서 나로부터 보증금을 받지 못했다고 주장하는 이메일
-07.07.2022, 15:33: 30€에 대한 지불 증빙 자료가 포함된 이메일로 다시 나에게
-07.07.2022, 18:02: 카지노에서 €30의 보증금을 받지 못했다고 주장하는 이메일
-08.08.2022: 적립되지 않은 €30의 환불을 요청하는 3개의 이메일
-08/08/2022, 09:53: 현재 계정이 폐쇄되었다는 카지노 이메일, 정식 라이선스가 적용되지 않는다는 표시 없음
-17.08.2022: 카지노에서 누락된 30유로가 게임 계정에 입금되었지만 최소 금액이 50유로이기 때문에 돈을 인출할 가능성이 없어 돈을 받을 수 없다는 메일
그 외에:
-03/03/2022: 전체 라이센스에 따라 자체 배제를 요청하는 Spinbounty Casino에 이메일-03/03/2022,19:10: 카지노에서 내가 등록되지 않았다는 이메일
-20.05.2022: 전체 라이선스에 따라 폐쇄를 요청하는 이메일을 Spinbounty에 다시 보냅니다.
-05/20/2022, 19:15: 카지노에서 다시 등록되지 않았다고 주장하는 이메일
-05/20/2022, 19:50: 지정된 이메일 주소의 내 계정 증명서와 함께 나에게서 Spinbounty로 이메일을 보냅니다.
-05/20/2022, 21:12: 현재 계정이 차단되었다는 카지노의 이메일(차단이 전체 라이선스에 적용되지 않는다는 표시 없음
그 외에:
2022년 3월 12일, 16:59: 전체 라이선스에 따라 자가 배제를 요청하는 이메일이 Slottica에 전송되었습니다.
-12.03.2022, 17;12: 전체 라이선스에 적용되지 않는다는 표시가 없는 자체 배제 확인
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공공의
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2 년 전
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친애하는 LouAnn123,
모든 커뮤니케이션을 nikolas.b@casino.guru로 전달해 주시겠습니까?
또한 라이센스에 따라 카지노는 대부분이 단일 카지노 전용이므로 전체 그룹에서 차단되었는지 아니면 한 카지노에서만 차단되었는지 거의 플레이어에게 알리지 않습니다.
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2 년 전
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LouAnn123 님,
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
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2 년 전
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친애하는 LouAnn123,
SuperCat 카지노가 언제 귀하의 계정을 폐쇄했는지 명확히 말씀해 주시겠습니까? 하나의 불만 사항은 하나의 카지노에만 해당되므로 이 카지노에 대한 정보만 필요합니다. 귀하의 이메일에서 귀하가 7.7에 자가격리를 요청한 것을 알 수 있습니다. 그리고 그들은 당신이 그들에 등록되어 있지 않다고 주장했습니다.
귀하가 제외 요청을 보낸 이메일에도 등록되어 있음을 보여주는 증거를 보내주시겠습니까?
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공공의
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2 년 전
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안녕 닉,
여러 이메일을 보낸 후 내 계정은 2022년 7월 8일에 폐쇄되었습니다.
내 계정이 자체 배제를 요청한 이메일 주소에 등록되었다는 증거가 없습니다. 이 라이센스에 따라 내가 가지고 있던 모든 계정에 대해 카지노는 처음에 귀하가 계정이 없다고 주장했으며 이에 대한 증거를 귀하에게 보냈습니다. 나는 이 E-MAIL 주소만 가지고 있으며 이 주소만 사용합니다. 이것은 내가 자매 카지노에 보낸 다른 이메일에서 전체 라이선스에 따라 자체 배제를 요청하는 것을 볼 수 있습니다. 결국 카지노는 내 이메일을 내 계정에 할당할 수 있었습니다.
그들은 모든 카지노에서 이것을 하며, 아마도 플레이어가 마음을 바꾸고 계속 입금할 수 있도록 시간을 벌기 위한 것입니다. 등록된 이메일로 라이브 지원 채팅을 시작했다는 증거를 여전히 보냈습니다.
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요, SuperCat에서 하루 만에 계정이 폐쇄되었습니다. 그러나 그들은 여전히 내 €30 크레딧을 가지고 있고 지불하지 않고 있습니다.
그러나 그들은 내가 이전에 만든 다른 카지노에서 내 자체 배제 요청에 응답하지 않았습니다. 나는 SuperCat에 입금하기 전에 동일한 체인에 있는 다른 계정의 라이센스에서 완전히 제외되도록 요청했습니다. 다시 말하지만, 그들은 내가 항상 하나를 가지고 있었지만 여러 카지노에 계정이 없다고 반복해서 말했고 정식 라이선스에 따라 자체 배제할 수 없다고 말한 적이 없습니다. 피드백이나 지연 시간이 없으면 아무 일도 일어나지 않습니다. 내 30€도 돌려줘야 합니다.
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 친애하는 모든)
귀하의 의견과 인내심에 감사드립니다))
2022년 6월 2일 è 2022년 7월 05/06일 - 2022년 7월 6일부터 LouAnn123이 성공적으로 입금하기 시작한 입금 시도가 여러 번 실패했습니다.
때로는 입금 시도가 실패한 상태가 될 수 있습니다. 이는 우리 측뿐만 아니라 많은 요인에 따라 달라집니다. 이러한 경우 고객은 항상 지원 서비스에 문의하거나 지불 방법을 변경하고 조금 후에 다시 입금을 시도할 수 있습니다.
계정 차단 요청은 2022년 7월 7일 00:38에 접수되었습니다.
2022년 7월 7일 02:02에 계정이 차단되었습니다.
현재 우리는 보증금을 반환하기 위해 선호하는 지불 방법에 대한 플레이어의 응답을 기다리고 있습니다.
친애하는,
SuperCat 카지노 팀
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 SuperCat 카지노,
나는 당신의 모든 카지노에서 자체 배제를 요청했으며 라이선스 전반에 걸쳐 명시적으로 자체 배제를 요청했습니다. 귀하는 전체 라이선스에 대해 자체 제외할 수 없다는 요청에 대해 저에게 알리지 않았습니다. 나는 취약한 플레이어이고 당신은 문제에 대해 알고 여전히 내가 플레이하도록 허용했습니다. 모든 보증금을 돌려받고 싶습니다. Spinbounty Casino에 대한 추가 케이스를 열 수도 있습니다. 여기서도 자기 배제에 대해 물었고 계정이 없다고 말한 다음 부지런히 입금하도록했습니다. 당신은 당신의 모든 카지노에서 그렇게 하고 나는 그것이 괜찮다고 생각하지 않습니다! 여러 번 작성하고 요청해야 하며 항상 이 프로필이 존재하지 않는다고 말합니다. 자신을 전혀 배제할 수 있으려면 취약한 플레이어로 싸워야 합니다. 그럴 리가 없어! 내 전체 예치금을 환불하고 이제 마침내 전체 라이센스를 자체 제외하십시오.
아직 사용하지 않은 보증금 30유로를 받지 못했습니다.
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공공의
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2 년 전
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아직 30유로를 받지 못했고 어떤 피드백도 받지 못했습니다.
Spinbounty Casino는 또한 내 예치금을 환불하겠다고 약속했습니다. SuperCat Casino가 마침내 이에 대해 언급할 수 있습니까?
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공공의
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2 년 전
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친애하는 LouAnn123님,
카지노 설명에 따르면 귀하의 계정은 2시간 이내에 폐쇄되었습니다. 또한 위에서 언급한 바와 같이 라이센스에 따라 모든 브랜드에서 개별적으로 자신을 제외해야 합니다.
당신은 카지노가 전체 그룹에서 제외되지 않은 것에 대해 당신에게 알려줄 것이라고 기대할 수 없습니다. 누군가가 그들이 제공하지 않는 것에 대해 당신에게 말할 이유가 무엇입니까?
귀하의 계정이 합당한 시간 내에 폐쇄되었으므로 불만 사항을 종료해야 합니다.
도움이 더 필요하신가요?
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공공의
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2 년 전
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네, 물론 저를 도와주실 수 있는 다른 일이 있습니다. 사용하지 않은 30€가 아직 환불되지 않았습니다. 이 돈은 분명히 제가 사용한 것이 아니며 제가 스스로 배제한 후에만 플레이어 계정에 입금되었습니다. 물론 제가 다시 받고 싶습니다.
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공공의
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2 년 전
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친애하는 SuperCat 카지노,
그녀의 계정에서 플레이어의 남은 잔액이 지급될 것인지와 정확히 언제 지급될 것인지 알려주실 수 있습니까?
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공공의
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2 년 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
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2 년 전
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유감스럽게도 카지노가 주어진 시간 내에 응답하지 않았기 때문에 불만 사항을 종료해야 합니다. 문제를 계속 해결하려는 경우 언제든지 다시 열 수 있습니다.
사용하지 않은 예치금에 대해 허가 기관에 연락을 시도할 수도 있지만 보시다시피 응답이 없으면 기본적으로 우리 손이 묶여 있습니다.
문안 인사,
새긴 금
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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1 년 전
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불만 사항은 카지노의 요청에 따라 다시 열렸으며 그들은 30€를 인출할 수 있다고 알려주었습니다.
친애하는 LouAnn123님,
그 이후로 돈을 받았는지 또는 인출을 요청했는지 알려주실 수 있습니까?
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