독일의 플레이어가 게임을 플레이하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.
안녕하세요, 저는 그곳에서 계좌를 개설하고 €50를 입금했지만 그곳에서 게임을 할 수 없습니다. 고객 서비스가 응답하지 않거나 내가 가장 좋아하는 지불금도 작동하지 않습니다. 카지노가 비어 있고 아무 것도 작동하지 않는 것 같습니다. 도와주세요. 돈을 돌려받고 거기에서 계정을 삭제하고 싶습니다. 더 나빠질 수는 없습니다.
친애하는 마이클,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 예치된 자금을 사용했거나 전체 예치금이 그대로 유지되었습니까? 이 문제를 카지노에 전달하려고 시도했습니까? 귀하와 카지노 사이에 관련 통신이 있는 경우 petronela.k@casino.guru 로 전달하십시오. 가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라