독일의 플레이어는 진행중인 계정 확인으로 인해 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.
안녕하세요, 인증에 문제가 있습니다. 보다 정확하게는 주소 확인과 함께. 계정 명세서는 지금까지 모든 Dama Casino에서 작동했으며 이것은 가로 방향입니다. 전기 또는 가스 요금은 룸메이트가 지불하므로 제출할 수 없습니다. 라이브 채팅은 30분마다 한 번씩 응답합니다. 그것이 문제이고 경험상 나는 그것이 보통 시간이 얼마나 걸리는지 알기 때문에 이미 이 불평을 시작했습니다
친애하는 Yasin,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다.
KYC는 카지노에서 돈이 정당한 소유자에게 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스입니다. 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있는 사치와 신분증 및 문서를 확인할 수 있는 사치가 없기 때문에 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 라이센스가 있는 카지노는 KYC를 가볍게 여기지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 영업일 기준 며칠이 걸릴 수 있습니다.
누락된 주소 증명이 귀하와 귀하의 상금 사이에 서 있는 유일한 장애물인 것 같다는 것을 정확히 이해하고 있습니까? 확인에 필요한 기타 개인 서류를 모두 제출하셨습니까?
가능한 한 빨리 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로넬라
안녕하세요. 그래서 주소 확인을 위해 전기, 수도, 가스 요금을 제공할 수 없었습니다. 그러면 공식 서한을 제출해야 합니다. 나는 심지어 2를 제공했지만 그들은 다시 거부되었습니다. 그런 다음 채팅으로 돌아가 갑자기 주소 확인으로 은행 거래 내역을 제공해야 한다고 했습니다. 실제로 여전히 가능합니까? 먼저 내 공식 서한을 거부하고 내 급여 명세서를 확인하십시오. 이것은 신디케이트에서만 사용할 수 있으며 데이터 수집에만 사용됩니다. 그런 다음 공식 서한을 다시 업로드하고 신디케이트에 모든 장소에서 불만을 제기하고 포럼에서 그들의 관행에 대해 글을 쓸 것이라고 말했습니다. 결과적으로 모든 일이 갑자기 매우 빨리 일어나서 돈을 받았습니다. 죄송하지만 이 카지노에 대한 평점 4.3이 너무 높습니다.