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Syndicate Casino - 플레이어가 계정 확인을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

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양: €280

Syndicate Casino
안전 지수:높음
제출: 2021.10.13 | 해결 : 2021.10.24
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

3 년 전
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독일의 플레이어는 진행중인 계정 확인으로 인해 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요, 인증에 문제가 있습니다. 보다 정확하게는 주소 확인과 함께. 계정 명세서는 지금까지 모든 Dama Casino에서 작동했으며 이것은 가로 방향입니다. 전기 또는 가스 요금은 룸메이트가 지불하므로 제출할 수 없습니다. 라이브 채팅은 30분마다 한 번씩 응답합니다. 그것이 문제이고 경험상 나는 그것이 보통 시간이 얼마나 걸리는지 알기 때문에 이미 이 불평을 시작했습니다

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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 Yasin,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다.

KYC는 카지노에서 돈이 정당한 소유자에게 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스입니다. 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있는 사치와 신분증 및 문서를 확인할 수 있는 사치가 없기 때문에 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 라이센스가 있는 카지노는 KYC를 가볍게 여기지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 영업일 기준 며칠이 걸릴 수 있습니다.

누락된 주소 증명이 귀하와 귀하의 상금 사이에 서 있는 유일한 장애물인 것 같다는 것을 정확히 이해하고 있습니까? 확인에 필요한 기타 개인 서류를 모두 제출하셨습니까?

가능한 한 빨리 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 Yasin,

타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 필수 정보를 제공하지 않을 경우 불만 사항을 거부한다는 점에 유의하십시오.

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요. 그래서 주소 확인을 위해 전기, 수도, 가스 요금을 제공할 수 없었습니다. 그러면 공식 서한을 제출해야 합니다. 나는 심지어 2를 제공했지만 그들은 다시 거부되었습니다. 그런 다음 채팅으로 돌아가 갑자기 주소 확인으로 은행 거래 내역을 제공해야 한다고 했습니다. 실제로 여전히 가능합니까? 먼저 내 공식 서한을 거부하고 내 급여 명세서를 확인하십시오. 이것은 신디케이트에서만 사용할 수 있으며 데이터 수집에만 사용됩니다. 그런 다음 공식 서한을 다시 업로드하고 신디케이트에 모든 장소에서 불만을 제기하고 포럼에서 그들의 관행에 대해 글을 쓸 것이라고 말했습니다. 결과적으로 모든 일이 갑자기 매우 빨리 일어나서 돈을 받았습니다. 죄송하지만 이 카지노에 대한 평점 4.3이 너무 높습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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문제가 성공적으로 해결되었으므로 이제 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 종료합니다. Yasin, 귀하의 협조와 확인에 진심으로 감사드리며, 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주십시오. 저희가 도와드리겠습니다.

친애하는,

페트로넬라

카지노 전문가

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