호주 출신의 플레이어는 상금을 철회하는 데 문제를 겪었습니다. 계좌를 성공적으로 확인한 후 신용카드를 통해 여러 번 인출을 시도한 결과 기술적인 오류가 발생했습니다. 그는 또한 여러 가지 지연 사유로 인해 은행 송금을 통해 5일 동안 출금을 보류했습니다. 우리는 플레이어에게 철회가 완전히 처리될 때까지 14일을 기다리라고 조언했습니다. 플레이어는 나중에 인출이 승인되었음을 확인하고 은행이 이를 처리하기를 기다리고 있었습니다. 며칠 후 플레이어는 상금 수령을 확인했습니다. 이에 따라 해당 민원은 '해결됨'으로 종료되었습니다.
안녕하세요, $4000를 얻었고 먼저 내 계정을 확인해야 했는데 문서를 요청했기 때문에 시간이 좀 걸렸습니다. 문서를 보냈을 때 문서가 작성되지 않았다고 했지만 약 50센트를 더 시도한 후에 이제 확인되었습니다.' 인출 과정 중에 기술적 오류로 인해 첫 번째 두 번째, 세 번째 시도가 작동하지 않았는데 그것은 1~3일이라고 표시된 인출 방법 신용 카드를 사용한 것이었고 지금은 기술적인 오류가 나올 때마다 은행에서 시도하고 있습니다. 이체는 3~10일이라고 했지만 7일이 지났고 처음에는 인출이 아직 보류 중이라고 그들은 정상이라고 말했습니다. 그들은 철회를 시도하는 사람들이 너무 많아서 지금은 다시 기록되었기 때문에 이전에 3번의 시도가 실패했기 때문에 며칠 안에 세 가지 다른 변명을 조사하고 있다고 말합니다.
친애하는 kyle19902013,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제에 대해 듣고 안타깝게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 명심하십시오. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 인증 또는 대량의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 우리는 플레이어에게 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협력하며 불만 사항을 제출하기 전에 출금을 요청한 후 최소 14일을 기다리라고 조언합니다.
귀하의 계정이 성공적으로 확인되고, 게임 내역이 확인되었으며, 카지노에서 출금이 승인되었지만 출금 요청 후 14일이 지나도 여전히 상금을 받지 못한 경우, 저희에게 알려주시면 저희가 개입하여 도움을 드리도록 노력하겠습니다. 너.
귀하의 인내심과 이해에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
알겠습니다. 14일을 기다리겠습니다. 하지만 라이브 채팅을 해도 모든 것이 컴퓨터로 처리된 것 같고 가끔 실제 사람이 말하는 것이 아닌 것 같고 매일 다른 말이 있다는 변명이 있지만 저는 제가 얻은 상금을 노리고 있습니다.
나는 당신의 좌절감을 충분히 이해합니다, kyle19902013. 하지만 추가 5일 동안 타이머를 설정하여 2주 동안 카지노에서 결제를 처리할 수 있도록 하고 그때까지 진전이 없으면 개입할 것입니다. 긍정적인 마음을 갖고 탈퇴에 관한 좋은 소식을 기다리겠습니다. 양해해 주셔서 미리 감사드립니다.
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