홈 화면컴플레인Syndicate Casino - 플레이어의 보증금이 그의 카지노 계정에 입금된 적이 없습니다.

Syndicate Casino - 플레이어의 보증금이 그의 카지노 계정에 입금된 적이 없습니다.

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양: €50

Syndicate Casino
안전 지수:높음
제출: 2023.03.18 | 케이스 종결 : 2023.04.26
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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독일 플레이어가 카지노 계좌에 돈을 입금했지만 자금이 손실된 것 같습니다. 이 문제가 해결된 것처럼 보이지만 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 불만이 거부되었습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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21.1. 나는 mifinity를 통해 Klarna를 통해 이 사이트에 50유로를 예치했습니다. 돈이 내 은행 계좌에서 인출되었지만 카지노 계좌로 입금되지 않았습니다.

그 이후로 지원에 어려움을 겪었고 몇 번이고 저를 미루었습니다. 당신은 돈이 어디에 있는지 모르고 "고압"으로 사건을 볼 것입니다. 2개월 동안 50유로를 지불하고 달려야 한다는 것은 정말 미친 짓입니다. 대기 시간에 대한 보상도, 아무것도 없습니다. 내 카지노 계정에 대한 환불 또는 크레딧을 아직 기다리고 있습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 Wurstparade,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다.

귀하의 입금액이 귀하의 카지노 계정에 입금된 적이 없는 경우 귀하가 할 수 있는 유일한 일은 지불 제공업체에 문의하는 것입니다. 그들은 조사가 필요하지만 약 한 달이 걸리는 긴 과정이라는 점을 명심하십시오. 이 경우 카지노는 손이 묶여 있습니다. 한편, 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 않는 것이 좋습니다.

거래 중에 돈을 잃어버린 경우, 돈을 찾아서 은행 계좌로 환불되거나 카지노 계좌로 입금되기까지 시간이 걸립니다.

이 카지노에 첫 입금인지 알려주시겠습니까? 지불 영수증을 관련 통신문과 함께 petronela.k@casino.guru 로 전달하십시오.

이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요,


답장을 보내 주셔서 감사합니다. 기재하신 메일로 카지노와의 관련 서신과 결제영수증을 보내드렸습니다. 이 카지노에 처음 입금한 것이 아닙니다. 다른 예금은 잘 작동했습니다.


친애하는,


버스트퍼레이드

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공공의
공공의
1 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 Wurstparade에 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Michal( michal.k@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
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1 년 전
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안녕 Wurstparade,

저는 Michal이고 귀하의 불만 사항을 처리했습니다. 저는 이 사례를 검토했고 귀하의 불만을 이해할 수 있지만 제 동료인 Petronela는 Syndicate Casino가 이 문제를 조사해야 한다고 언급했습니다. 꽤 자주 이것은 긴 과정입니다. 이 경우 카지노는 손이 묶여 있습니다. 내가 도울 수 있는지 확인하기 위해 카지노에 연락하겠습니다.

Syndicate Casino를 대화에 초대하고 싶습니다.


친애하는 신디케이트 카지노,

보증금이 누락된 플레이어에 대한 정보를 제공해 주시겠습니까?

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공공의
공공의
1 년 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
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1 년 전
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친애하는 Wurstparade,

Syndicate Casino에서 추가 조사를 위해 타이머를 연장해 달라고 저에게 연락했습니다. 이 사건을 해결하는 데 시간을 더 주고자 합니다. 타이머를 7일 더 연장합니다.

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공공의
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1 년 전
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친애하는 미칼,


오늘 Wurstparade의 보증금이 보상되었음을 알려드립니다. 내부 결제 제공업체에 의해 문제 해결이 지연되었습니다. 카지노팀을 대표하여 이번 일로 불편을 드린 점 사과드립니다.

여전히 질문이 있는 경우 지원 팀에 문의하십시오. 어떤 문제라도 도와드릴 준비가 되어 있습니다!

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공공의
공공의
1 년 전
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응답해 주셔서 감사합니다, 신디케이트 카지노.


친애하는 Wurstparade,

보증금을 성공적으로 돌려받았습니까? 문제가 해결되었다고 생각할 수 있습니까?

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공공의
공공의
1 년 전
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Wurstparade 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
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1 년 전
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친애하는 Wurstparade,

이 문제가 해결된 것처럼 보이지만 귀하로부터 이를 확인하는 추가 응답이 없었기 때문에 불행히도 이 불만 사항을 거부해야 합니다. 여러분의 협조 없이는 할 수 있는 일이 많지 않습니다.

향후 이 카지노 또는 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오.

친애하는,

미칼

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