독일 선수가 2주 이상 전에 현금 인출을 요청했습니다. 안타깝게도 아직 자금을 받지 못했습니다. 플레이어가 자금을 받았다고 확인했기 때문에 불만을 종결했습니다.
안녕하세요 카지노 전문가 팀,
저는 3월 23일부터 카지노 "https://beastinocasino.com/"(Mountberg BV 라이선스)에서 플레이하고 있습니다.
23년 3월 19일에 "Nodapay"를 통해 350유로를 입금했고 운 좋게도 3,400유로를 벌어서 지불하고 싶었습니다.
내 계정은 상당히 빠르게 완전히 확인되었습니다.
2023년 3월 24일에 인출이 승인되었다는 확인을 받았습니다. 그러나 지금까지 돈이 내 계좌에 들어오지 않았습니다. 이제 정확히 한 달이 지났습니다.
나는 거의 매일 지원을 확인하고 은행 명세서 등을 제시했습니다.
카지노에서는 귀하의 결제가 정확했으며 제가 주거래 은행에 연락해야 한다고 주장합니다.
지역 은행에 가봤지만 €3,400의 거래 내역을 찾을 수 없었습니다.
지원은 매우 친절하고 도움이 되려고 노력합니다. 불행히도 그는 더 이상 얻지 못합니다. 자꾸 멈춰요
다음 첨부 파일을 기밀로 유지하십시오.
Dear Neptun07,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 상황을 명확하게 파악할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
토마스
설명해 주셔서 감사합니다.
카지노에 연락하기 전에 귀하와 카지노 간의 관련 통신문(채팅 기록, 이메일)을 보내 주시겠습니까? 내 이메일은 tomas@casino.guru 입니다.
귀하의 의견을 기다리겠습니다.
안녕 토마스,
요청에 따라 선택한 내 채팅 기록이 첨부됩니다. 2023년 4월 26일에 카지노에서 마침내 지불 영수증을 보냈습니다. 나는 이 영수증을 가지고 주거래 은행에 갔다. 내 주거래 은행에서 지불 거래를 검토합니다. 정보를 얻는 대로 다시 보고하겠습니다.
돈은 여전히 계좌에 없습니다.
첨부 파일은 엄격하게 기밀로 유지됩니다.
친애하는
해왕성
안녕 토마스,
거래가 이루어지지 않았습니다. 카지노는 돈이 다시 이체되었음을 간과했습니다.
지난 화요일(30일 후!) 카지노에 돈이 돌아왔습니다.
그저께 BTC를 통해 지불을 시도했습니다. 보류 중입니다.
새로운 정보가 있으면 바로 공개하겠습니다.
인사
해왕성