영국에서 온 플레이어가 예상치 못한 높은 보증금에 대해 불평하고 있습니다. 면밀한 검토 끝에 우리는 이 불만 사항을 거부했습니다.
돈을 이체할 때 이체된 금액보다 더 많은 금액이 청구되면 이 거래의 가치가 증가할 수 있다는 말을 들었습니다.
그러나 여러 번 이체하고 1파운드가 아닌 이체에 대한 추가 비용에 대한 정확한 정보를 카지노에 보낸 후 카지노는 심지어 비용을 환불했다고 대답했습니다.
친애하는 치스티,
불만 사항을 제출하고 모든 관련 스크린샷을 전달해 주셔서 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 귀하의 계좌(은행 및 카지노 계좌)에 어떤 통화가 있는지 알려주시겠습니까? 이 문제를 은행에 알리려고 시도했습니까? 일반적으로 국제 거래 수수료는 은행에서 관리합니다.
카지노 웹사이트에서 지불을 확인했고 각 지불 방법 옆에 있는 명세서를 찾았습니다 https://theredlioncasino.com/templates/info/payments :
"거래 수수료: 무료 - 거래에 적용될 수 있는 수수료는 보상될 수 있습니다. 지원팀에 문의하세요.
예금 거래 시간: 즉시"
가능한 한 빨리 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로넬라
보증금은 영국 파운드로 이루어졌으며 예를 들어 영국 파운드로 내 계정에 입금되었습니다. 예를 들어 £100를 이체하면 내 온라인 계정은 £100를 받지만 카드 서비스 제공업체는 수수료를 맨 위에 올려서 내가 요청했음에도 불구하고 송금 £100 카드 서비스 제공업체가 내 계정에 £104를 청구할 것입니다. 입금된 금액과 카지노에서 실제로 내 온라인 계정에 입금한 자금 사본만 표시된 은행 거래 내역서 사본을 보냈습니다. 즉시 크레딧을 받았지만 정말로 나를 화나게 한 것은 그들이 실제로 나에게 상환했다고 말하는 것이었습니다.
은행은 처음에 듣고 싶어하지 않았지만 카지노가 내 송금 수수료를 환불하겠다고 약속했지만 그렇게 하지 않았으며 내가 한 모든 송금에 수수료가 붙어 있었기 때문에 그들은 내가 도박을 한 돈에 대해 이의를 제기할 수 없다고 말했고 이 단계에서 그들에게 대답했습니다. 나는 이 카지노가 왜 나에게 환불을 하지 않았는지 그리고 내가 이 카지노를 보고 읽을 수 있는 것을 이해하는 데 관심이 있습니다. 그것이 사실로 판명되면 나는 그들이 거짓으로 내 자금을 받았고 지불할 의사가 없기 때문에 카지노에 지불된 모든 돈에 대해 이의를 제기할 것입니다.
알 겠어요. 이미 지불 거절을 신청하셨다면 저희가 도와드릴 수 없습니다.
제가 간과한 추가 정보가 있으면 알려주세요. 귀하의 불만을 거부할 수 밖에 없습니다. 더 많은 도움이 되었으면 정말 좋겠습니다. 감사합니다.
귀하의 신속한 답변에 감사드립니다.
카지노는 모든 온라인 카지노의 명성을 손상시키고 있으며 두 개의 동일한 자매 웹사이트를 다른 이름으로 가지고 있기 때문에 완전히 동일한 속임수를 사용하여 돈을 빼돌려야 합니다.
나는 당신의 좌절을 이해하지만 우리는 카지노를 무너뜨릴 수 없습니다. Red Lion Casino에 대한 리뷰를 확인했고 등급이 0,0임을 확인했습니다.
https://casino.guru/the-red-lion-casino-review
리뷰의 모든 정보에서 알 수 있듯이 Red Lion Casino는 매우 나쁜 온라인 카지노입니다. 우리는 그것을 플레이하는 것을 권장하지 않으며 멀리하는 것이 좋습니다.
지불 거절 신청과 관련하여 행운을 빕니다. 유감스럽게도 이 경우에는 다른 방법으로 도움을 드릴 수 없습니다.
위에서 언급한 이유로 저는 이제 이 불만을 거부합니다. 이해해 주셔서 감사합니다.