홈 화면컴플레인The Red Lion Casino - 플레이어의 상금이 압수되었습니다.

The Red Lion Casino - 플레이어의 상금이 압수되었습니다.

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블랙 포인트: 918

양: £3,599

The Red Lion Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2021.04.15 | 해결되지 않은 : 2021.04.30
해결되지 않은 평결

반응 없음, 수동 규제 기관

해결되지 않은

사례 요약

3 년 전
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영국 플레이어가 VPN (가상 사설망)을 사용하는 혐의를 받았습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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이 사기꾼들과 어디서부터 시작해야할지 모르겠지만 내 계정 잔액이 3099gbp라는 것을 염두에두고 £ 500 (한 번에 인출 할 수있는 모든 것)을 인출하려고 할 때 이메일을 받았습니다. 나는 그 때와 그곳에서 내 계정이 폐쇄되어야한다고 그들에게 말했듯이 완전하고 말도 안되는 VPN을 사용하고 있었다는 이메일을 받았습니다. 스포츠 계정 잔액 때문에 이제 주머니가 부족하고이 사기꾼들은 나에게 그것에 대해 아무것도 할 수 없다는 이메일을 보내서 도망 쳤습니다 lol 그들은 이메일에 응답하는 데 최악이어서 무엇을 해야할지 모르겠습니다. , 누구에게 조언이 있습니까?


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공공의
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3 년 전
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Gary에게,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다.

우리는 카지노에 연락하여 증빙 증거를 요청할 것입니다. 그러나 그렇게하기 전에 카지노 계좌 정보를 전달해 주시겠습니까? 제 이메일 주소는 petronela.k@casino.guru 입니다.

이 문제를 최대한 빨리 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
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3 년 전
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이 정보를 제출했습니다. 감사합니다.

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공공의
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3 년 전
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이용 약관에 명확하게 명시되어 있음을 강조하고 싶습니다.


8.3. 귀하가 웹 사이트 사용이 합법적이지 않은 국가에 거주하고 있음이 당사에 명백해지면 당사는 귀하의 계정을 즉시 폐쇄 할 권리가 있으며,이 경우 폐쇄 일에 계정의 잔액은 가능한 한 빨리 귀하에게 환불됩니다.


그들은 거기에 이용 약관을 고수하지 않았으며 내가 합법적이지 않은 나라에서 도박을 할 수 있었을 때 'VPN'을 사용하여 실제로 변명했습니다.

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개인적인
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3 년 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
공공의
3 년 전
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답장 해주셔서 감사합니다, 게리. 나는 이용 약관을 확인했고 이것이 내가 찾은 것입니다 https://theredlioncasino.com/templates/company/terms_and_conditions :


"5.9.4. Red lion은 언제든지 어떤 이유로 든 귀하의 계정을 폐쇄하거나 정지 할 수있는 권리를 보유합니다. 이전 문장을 제한하지 않고 즉시 효력을 발휘하여 Red lion은 다음과 같은 경우 귀하의 계정을 폐쇄하거나 정지 할 수 있습니다.

i) 당사는 귀하가 당사 사이트에 액세스하는 데 사용되는 장치의 IP 주소 (예 : 가상 사설망 "VPN"사용)를 어떤 방식 으로든 위장 또는 방해하거나 위장하거나 방해하기위한 조치를 취했음을 식별합니다. "


영국이 T & Cs에 제한된 국가로 등록되어 있지 않고 계정을 등록 (아래 스크린 샷 참조)하고 자금을 입금 할 가능성이 있기 때문에 올바른 데이터를 제출했으며 사용하지 않았 음을 확인하고 싶습니다. 계정을 열 때 위치를 변경하는 VPN (Virtual Private Network).


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마지막으로, 귀하와 카지노간에 관련 커뮤니케이션이있는 경우에도 전달해 주시기 바랍니다.

여러분의 의견을 기다리겠습니다.

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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개인적인
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3 년 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
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3 년 전
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필요한 모든 정보를 제공 해주신 게리, 정말 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Jozef에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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승인 대기 중
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3 년 전
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승인 대기 중

이 소식은 현재 비공개입니다. Casino Guru의 승인을 기다리고 있습니다. 우리는 직접 검토한 후에만 ​​새 게시물을 공개하여 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보를 포함하지 않도록 합니다.

공공의
공공의
3 년 전
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Gary에게.


Casino Guru 팀과 경험을 공유해 주셔서 대단히 감사합니다. 이제 카지노에 연락해 보겠습니다.

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공공의
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3 년 전
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감사합니다

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공공의
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3 년 전
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카지노에서 답장을받지 못한 그들은 절대적인 사기꾼입니다. 이 jozef의 다음 단계는 무엇입니까?

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공공의
공공의
3 년 전
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카지노에서이 문제에 대한 답변을받지 못했기 때문에 '미해결'로 불만을 종결해야합니다.

카지노는 언제든지이 불만을 다시 제기 할 수 있습니다.


Gary에게.


죄송합니다. 카지노 팀이 응답이 없어 추가 조사를 진행할 수 없습니다. 이 불만은 이미 매우 나쁜 우리 웹 사이트의 평판에 영향을 미칩니다.

미래를 위해, 저는 저희 웹 사이트에서 적어도 매우 좋은 평판을 받고 영국 라이선스를받은 카지노를 선택하는 것이 좋습니다.


감사합니다, Jozef

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