브라질의 플레이어는 입금을 한 후 상금을 인출하려고 시도했습니다. 카지노는 플레이어가 다른 계정을 만들려고 시도했다고 주장하지만 플레이어는 이러한 비난을 부인합니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만 사항을 거부했습니다.
좋은 저녁이에요!!!
사이트 규칙에 따라 100레알을 예치했습니다(보너스 포함). 인출할 최종 가치는 600.00레알입니다. 그러나 인출을 요청했을 때 사이트에서 다른 계정을 만들려고 했지만 사실이 아니라는 이메일을 받았습니다. 도와주세요?
친애하는 marcellak22,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다.
우리는 카지노에 연락하여 증빙 자료를 요청할 것입니다. 하지만 그렇게 하기 전에 가족이나 이웃 중 다른 사람이 동일한 계정에서 계정을 개설했을 가능성이 있는지 알려주세요. 귀하의 IP 주소 또는 장치 또는 귀하의 이메일 주소를 사용하십니까? 과거에 귀하의 계정이 성공적으로 확인되었습니까?
귀하와 카지노 간에 관련 통신이 있는 경우 petronela.k@casino.guru 로 전달하십시오.
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라