아일랜드의 한 플레이어는 Thunderpick에 의해 사기를 당했다고 보고했습니다. Thunderpick은 1,300유로의 출금 요청 후 이유 없이 계정을 정지했습니다. 그들은 계정이 검증되었으며 이전에 2,829유로를 출금한 후 나머지 자금에 접근할 수 없다고 말했습니다. 불만 처리 팀은 Thunderpick이 플랫폼에서 불만 사항에 응답하지 않았고 유효한 라이선스 없이 운영되어 추가 지원이 제한되었다고 알렸습니다. 플레이어는 Thunderpick에 직접 연락하여 해결하고 필요한 경우 문제를 확대하도록 조언했습니다.
안녕하세요
Thunderpick이 방금 1300유로를 사기쳤어요. 저는 계정을 확인했고, 총 입금액은 약 800유로였고 이미 2829유로를 인출했고 1300유로는 제 계정에 남아서 인출하기로 했습니다. 두 번째 인출을 요청한 후 아무런 이유 없이 제 계정을 정지했고 이 1300유로를 지불하지 않았어요. 이전 인출과 두 번째 인출 사이에는 계정에서 아무런 활동이 없었고, 보너스도 사용하지 않았고 약관도 남용하지 않았어요. 이 사기 카지노가 제 모든 상금을 지불하지 않기로 결정한 것 같아요.
제 생각에는 이들은 현재 어떠한 유효한 라이선스 없이 운영되고 있어 어떤 기관에도 통제받지 않고 원하는 고객을 사기칠 수 있으므로 사람들을 사기치고 있을 뿐이라고 생각합니다. 
안녕하세요 limccarr,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 Thunderpick Casino에 대한 귀하의 문제에 대해 정말 죄송합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
안녕 닉
그들이 이에 대해 이메일을 보내지 않은 것은 매우 불길한 일이지만 내가 이에 대해 묻는 이메일을 보낸다고 해서 그들이 마음을 바꾸지는 않을 것 같습니다. 최근에 그들이 사람들을 매우 자주 사기쳤다는 불만이 많이 접수되었습니다.
제가 이전에 말했듯이 Thunderpick은 문자 그대로 사기입니다. 귀하의 제안을 받은 후 저는 그들에게 메일로 연락했고 그들이 저에게 한 말은 다음과 같습니다. 완전히 무례하고 무례한 답변이었지만 이것이 제가 그들에게 기대했던 것이었습니다.
친애하는 림카,
추가 정보를 제공해 주셔서 감사합니다.
안타깝게도 귀하의 불만 사항에 대해 더 이상 도움을 드릴 수 없음을 알려드립니다. Thunderpick Casino는 당사 플랫폼에서 제기된 불만 사항에 응답하지 않았으며, 과거에는 충분한 증거를 제공하지 못했습니다. 협조가 부족하여 귀하의 불만 사항을 미해결로 표시하여 안전 등급에 영향을 미칩니다.
게다가 Thunderpick은 유효한 라이선스 없이 운영되므로 안내해 드릴 수 있는 규제 기관이 없습니다. 그러나 카지노는 불만 사항을 고객 서비스 팀으로 직접 보내 달라고 요청했습니다. service@cs.thunderpick.io 필요한 경우 문제를 고객 서비스 관리자에게 보고하는 옵션도 제공됩니다.
19.2 당사는 위의 절차에 따라 내부적으로 분쟁을 처리하는 것을 선호합니다. 불만 사항 해결에 만족하지 못하는 경우, 불만 사항을 분쟁 해결 사무소(DRO)에 제기할 수도 있습니다. 불만 사항은 불만 사항이 처음 발생한 날짜로부터 최소 7일, 최대 6개월 이내에 제출해야 합니다. DRO에 문의하려면 여기를 클릭하세요 .
이 상황에서 더 이상 할 수 없는 것이 정말 죄송합니다. Thunderpick에 직접 연락하여 약관 에 명시된 대로 불만을 제기하고 필요한 경우 불만을 확대하는 것이 좋습니다.
귀하께 최고의 행운을 기원하며 이 문제가 해결되기를 바랍니다.
감사합니다,
건강 상태
카지노 구루
