몽골 선수는 이 불만을 제출하기 거의 한 달 전에 철회를 요청했습니다. 불행히도, 당첨금은 아직 받지 못했습니다. 카지노가 증거를 제공하지 않고 불만 해결에 협조하지 않았기 때문에 불만은 '미해결'로 마감되었습니다. 카지노에 플레이어의 불만 사항을 통보한 지 2주가 지나도 진전이 없었습니다.
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Thunderpick Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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블랙 포인트: 6000
양: $12,000
Thunderpick Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
해결되지 않은
우리의 평결
카지노로부터의 불충분한 증거
해결되지 않은
사례 요약
8 개월 전
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공공의
공공의
2 년 전
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9월 1일에 썬더픽 카지노 사이트에서 출금했습니다. 확인 절차를 완료했습니다. 그런데 썬더픽 직원들이 내 계정을 확인한 지 26일이 지났다. 이 문제를 어떻게 해결할 수 있는지 도와주세요.
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공공의
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2 년 전
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친애하는 Otgoo님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 철회가 늦어진 점에 대해 유감스럽게 생각합니다. 인출이 처리되지 않고 귀하의 계정 내에서 여전히 보류 중이라는 사실을 정확히 이해하고 있습니까? 상금을 인출할 수 없는 이유에 대해 조언을 받았습니까? 내부 카지노 시스템 문제입니까, 아니면 귀하의 계정에만 관련된 것입니까?
인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이지만 한 달은 비정상적으로 긴 시간입니다.
그러나 가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
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2 년 전
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2022년 9월 1일에 120달러를 입금했습니다. 12,200달러를 받고 같은 날 200달러 인출 요청을 보냈습니다. 이를 통해 Thunderpick 고객 서비스에서 내 계정에 대한 확인 절차를 시작했습니다. 문서를 제출했지만 여전히 내 계정이 확인되지 않습니다. 여전히 돈을 인출할 수 없습니다.
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공공의
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2 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 Otgoo님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Michal( michal.k@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 오트구
저는 Michal이고 귀하의 불만 사항을 처리했습니다. 귀하의 사례를 검토했으며 KYC가 카지노에서 정당한 소유자에게 돈이 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스라는 사실에 주의를 기울이고 싶습니다. 그들은 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있고 신분증과 문서를 확인할 수있는 사치가 없기 때문에 이것이 도박 시설이 확인 절차를 완료 할 수있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이센스가 있는 카지노는 KYC를 가볍게 여기지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 며칠 또는 몇 주가 걸릴 수 있습니다.
이를 바탕으로 카지노에 연락하여 이에 대해 더 자세히 설명하겠습니다.
Thunderpick Casino를 대화에 초대하고 싶습니다.
친애하는 Thunderpick 카지노,
플레이어의 긴 확인 절차에 대한 정보를 제공해 주시겠습니까?
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 오트구
해결에 걸리는 시간에 대한 정확한 시간을 알려드릴 수는 없으며 모두 카지노의 협력에 달려 있습니다. 우리는 가능한 한 빨리 불만 사항을 해결할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.
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공공의
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2 년 전
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저희는 카지노 측에 이 컴플레인에 대한 답변을 요청하려 합니다. 해당 답변을 받는 기일은 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 못할 경우, 해당 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
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2 년 전
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함께 일해주셔서 감사합니다. Michal. Thunderpick 카지노에서 연락을 받았습니다. 그들은 내 계정을 확인하지 않았습니다. 나는 보너스 제안을 남용하지 않았습니다. 그리고 저는 프로 선수가 아닙니다. 이러한 대규모 국제 사이트는 사기로 간주합니다. 이 문제에 대해 팀과 함께 열심히 노력하십시오! 나는 지불면에서 아주 잘 지불 할 것입니다. Thunderpick 카지노는 정말 가짜 카지노입니다. 도와주세요 Michal 감사합니다
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공공의
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2 년 전
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저는 22살의 학생입니다. 나는 최근에 이 게임들을 스스로 배웠다. 나는 그날 밤 매우 운이 좋았고 12,200달러를 받았습니다. 하지만 얼마나 많은 사람들이 저를 프로 선수라고 부르나요? 이것은 큰 실수입니다. 나는 당신의 사이트 규칙을 어기지 않았습니다. 그리고 여러 계정을 만들지 않았습니다. 제 계정으로만 플레이했습니다. 빨리 대답해.
이 대화에 참여하십시오 Thunderpick Casino.
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공공의
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2 년 전
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친애하는 오트구
카지노와의 커뮤니케이션을 내 이메일 michal.k@casino.guru 로 전달하십시오.
친애하는 Thunderpick 카지노
플레이어가 귀하의 조건을 위반했다고 의심되는 경우 michal.k@casino.guru 로 저에게 증거를 제공하십시오.
고맙습니다
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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2 년 전
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THUNDERPICK 카지노는 분명히 나를 속이고 있습니다. 이 문제를 어떻게 해결해야 합니까? 저는 그날 운이 좋았고 12,200달러를 받았습니다. 그러나 이 승리는 무효로 간주됩니다. 여기가 정말 사기 사이트입니까? 대답해 주세요. 지금 어떻게 해야 하나요? 저에게는 매우 어렵습니다. 나는 그렇게 노력하고 많은 날을 기다렸다.
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공공의
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2 년 전
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친애하는 오트구
이메일을 보내 주셔서 감사합니다. 귀하의 불만 사항을 해결할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
지금까지 저는 Thunderpick 카지노로부터 프로 플레이 또는 귀하의 카지노 약관 위반과 관련하여 어떠한 진술이나 증거도 받지 못했습니다. 불행히도 우리는 공식 결정과 카지노의 증거를 기다려야 귀하의 불만 사항을 더 진행할 수 있습니다.
기다림이 얼마나 답답할지 짐작이 가겠지만, 현재로서는 인내심을 갖고 조사가 끝날 때까지 기다려야 합니다.
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공공의
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2 년 전
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친애하는 Otgoo님,
귀하에게 알리기 위해 카지노는 잠재적인 이용 약관 위반에 대한 증거를 저에게 제공해야 하므로 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 답변을 하지 않거나 증거를 제공하지 않을 경우, 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칠 '미해결'로 불만 사항을 강제 종료합니다.
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공공의
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2 년 전
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매우 슬픈 소식입니다. 내 $12,200은 카지노 등급에만 사용됩니까? 난 이해가 안 돼요. 내 문제에 대한 다른 해결책이 있습니까? Thunderpick은 이 토론에 전혀 참여하지 않습니다. 당신과 당신의 조직은 그것에 대해 무엇을 할 수 있습니까? 나 또는 Curacua 게임을 해야 합니까? 여기가 사기사이트였나요? 블랙리스트?
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공공의
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2 년 전
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친애하는 오트구
당신의 우려를 이해하지만, 프로 플레이와 여러 계정에서 그룹으로 보너스를 청구하는 의혹이 있습니다. 카지노는 이러한 의심스러운 행동을 발견하기 위해 매우 정교한 시스템을 사용하며 증거를 완전히 확인하는 데 시간이 걸립니다.
나는 카지노와 적극적으로 연락하고 있으며 그들은 표준적으로 우리와 협력하고 있습니다. 지금까지 귀하의 불만 사항은 저희가 이 카지노에서 받은 유일한 불만 사항이므로 저희의 관점에서 귀하가 카지노 리뷰에서 읽을 수 있듯이 Thunderpick 카지노를 매우 좋은 카지노로 간주합니다. 그러나 이 불만 사항을 더 진행하고 싶다면 여기( https://www.curacao-egaming.com/public-and-players/#section-file-a-complaint )에서 E-Gaming Curacao 당국에 연락할 수 있습니다. 불만 사항을 제출하십시오. 최고의 라이선스 기관은 아니지만 플레이어를 도울 수 있는 더 많은 옵션과 도구가 있을 수 있습니다. michal.k@casino.guru 로 응답했는지 여부와 방법을 알려주십시오.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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2 년 전
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이 사건이 해결될 때까지 더 많은 시간을 드리고자 합니다. 타이머를 7일 더 연장합니다.
카지노가 정해진 시간 내에 답변을 하지 않거나 증거를 제공하지 않으면 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칠 '미해결'로 불만을 강제 종료합니다.
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공공의
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2 년 전
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친애하는 오트구
유감스럽게도 이 불만을 처리할 수 없는 지경에 이르렀습니다. 우리는 수많은 이메일을 보냈고 카지노 담당자 및 제휴 팀 구성원과 의사 소통을 시도했습니다. 카지노 담당자가 내가 받지 못한 이용 약관 위반에 대한 증거를 제공할 것이라고 밝혔지만. 불행히도 모든 종류의 문제를 해결하려는 모든 노력은 실패했습니다. 카지노의 협조 없이 지금 할 수 있는 일은 많지 않습니다.
안타깝게도 귀하의 불만 사항은 "해결되지 않음"으로 종료됩니다. 이것은 카지노의 전체 등급에 영향을 미칩니다.
이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해하지만, 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 변경할 수 있습니다.
앞서 언급했듯이 아직 하지 않았다면 여기( https://www.curacao-egaming.com/public-and-players/#section-file-a- )에서 E-Gaming Curacao 당국에 문의하는 것이 좋습니다. 불만 ) 및 불만 사항을 제출하십시오. 최고의 라이선스 기관은 아니지만 플레이어를 도울 수 있는 더 많은 옵션과 도구가 있을 수 있습니다. michal.k@casino.guru 로 답장했는지 여부와 방법을 알려주십시오.
더 많은 도움이 되었으면 합니다.
친애하는
미할
카지노는 이 불만 사항을 다시 열어 언제든지 해결할 수 있습니다.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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