The player from Lithuania requested a withdrawal from Thunderpick. His withdrawal was rejected due to a supposed VPN violation, and he was allowed to withdraw the amount of his deposit only. After this, his account was closed. The player decided to contact the regulator, therefore we could no longer investigate the case and we are waiting for their decision. The regulator later decided in favour of the player and this complaint could be closed as resolved.
리투아니아 플레이어가 Thunderpick에서 탈퇴를 요청했습니다. VPN 위반으로 추정되는 그의 출금이 거부되었으며, 그는 입금액만 출금할 수 있었습니다. 그 후 그의 계정은 폐쇄되었습니다. 플레이어는 규제 기관에 연락하기로 결정했으며, 따라서 더 이상 사건을 조사할 수 없으며 그들의 결정을 기다리고 있습니다. 규제 기관은 나중에 플레이어에게 유리한 결정을 내렸고 이 불만 사항은 해결된 대로 종료될 수 있습니다.
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