앙골라 계정의 플레이어는 250달러 입금과 단일 베팅으로 차단되었습니다. 요청한 문서를 14일 전에 보냈음에도 불구하고 검증되지 않았고 플레이어는 계정 검토와 관련하여 동일한 답변을 계속 받았습니다. 상황을 검토한 후, 불만 처리 팀은 카지노 조사에 대한 통찰력이 부족하여 사건에 대한 공정한 평가가 불가능하다고 결론지었습니다. 따라서 불만은 추가 지원 없이 종결되었습니다.
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TigerGaming Casino - 플레이어의 계정은 아직 검토 중입니다.
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양: $950
TigerGaming Casino
안전 지수:낮음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
4.7
TigerGaming Casino의 안전 지수는 4.7이며, 이는 고려된 요소 중 일부가 안전 수준이 낮음을 의미합니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
다른
거부됨
사례 요약
3 주 전
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공공의
공공의
1 개월 전
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저는 250달러를 입금하고 1개의 베팅을 했습니다. 다음 날 제 계정이 차단되었고 제 서류가 요청되었습니다. 저는 요청받은 모든 서류를 보냈습니다. 14일 이상이 지났지만 제 서류는 아직 검증되지 않았습니다. 저는 항상 다음과 같은 답변을 받습니다. "친애하는 세이리,
귀하의 서류가 접수되었으며 귀하의 계정은 아직 검토 중이므로 다시 업데이트해 드리겠습니다."
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공공의
공공의
1 개월 전
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사랑하는 세이리,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.
- 어떤 게임을 플레이하셨나요? 슬롯, 라이브 카지노, 스포츠 베팅 등요?
- 이미 제출하신 서류가 무엇인지 알려주시겠습니까?
- 필요한 모든 서류를 가능한 한 빨리 올바른 형식으로 제출하셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
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공공의
공공의
1 개월 전
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친애하는 크리스티나,
스포츠 베팅을 한 번 했습니다. 여권, 셀카, 은행 거래 내역서를 제출했습니다. 전화 통화 후 서류를 보내라고 했을 때, 빨리 올바른 형식으로 보냈습니다.
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공공의
공공의
1 개월 전
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답변 감사합니다, 세이리. 안타깝게도 스포츠 베팅에만 베팅을 했고 계정에 액세스할 수 없게 되었다면 카지노에서 추가 조사가 필요한 활동을 감지했을 가능성이 큽니다. 온라인 도박 분야에 대한 통찰력이 충분하지 않기 때문에 카지노의 조사 결과 및/또는 설명을 올바르게 해석하고 이 사건을 공정하게 판단할 수 없습니다. 귀하의 불만이 정당하지 않다고 생각하지 않습니다. 문제를 제대로 평가하지 못했을 뿐입니다. 정말 도움을 드리고 싶지만 이번에는 불가능합니다.
안타깝게도 필요한 모든 정보를 수집한 후 이 불만을 종결해야 합니다. 이 문제에 대해 도움을 드릴 수 없어 죄송하지만, 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희에게 연락해 주시면 최선을 다해 도와드리겠습니다.
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