홈 화면컴플레인TigerGaming Casino - KYC 인증이 완료되지 않아 플레이어의 계정이 폐쇄되었습니다.

TigerGaming Casino - KYC 인증이 완료되지 않아 플레이어의 계정이 폐쇄되었습니다.

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블랙 포인트: 39

양: €34

TigerGaming Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2020.03.22 | 해결되지 않은 : 2020.04.08
해결되지 않은 평결

반응 없음, 수동 규제 기관

해결되지 않은

사례 요약

4 년 전
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독일 플레이어가 KYC 인증을 완료하는 데 어려움을 겪으며 계정이 폐쇄되었습니다. 카지노가 답장을 보내지 않아 불만 사항을 '해결되지 않음'으로 마감했습니다.

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개인적인
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4 년 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 쿨 무스,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제에 대해 죄송합니다. Skrill을 통해 귀하의 계좌에 돈을 입금 한 것이 정확하다는 것을 알고 있습니까? 또한 KYC 인증을 완료하려고했을 때 문제가 발생하여 계정이 폐쇄 되었습니까? 회신 해 주셔서 감사합니다. 최대한 빨리 도와 드리겠습니다.

친애하는,

페트로 넬라

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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4 년 전
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예, 사랑하는 친구 그것은 모두 사실이었습니다. 그리고 내가 말했을 때 비트 코인으로 나아 갑시다. 그들은 나에게 kyc에 대한 문서를 물었다

서류를 보냈지 만 계정을 폐쇄했습니다. 그리고 그들은 단지 사과합니다. 그리고 그들은 우리에게 오류가 있다고 말하고 나중에 우리는 당신에게 전화 할 것입니다.

그러나 그들은 거짓말하고있다

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공공의
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4 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 감사합니다. 귀하의 불만 사항을 동료 크리스티나 (Kristina)에게 전달하여 도움을 드릴 것입니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
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4 년 전
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쿨 무스 안녕하세요,

카지노에 연락하여 도움을 요청 했으므로 곧 답변을 드리겠습니다. 문제와 관련하여 새로운 사항이 있으면 언제든지 알려주세요. 답변을받는 즉시 알려 드리겠습니다.

인내심을 가져 주셔서 감사합니다.

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
4 년 전
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페트로 넬라 씨

그들은 아무것도하지 않는 동안 만 인내를 초대합니다. 나는 사이트에 소액의 돈이 있고 신경 쓰지 않는다.

그러나 다른 사용자들은 속지 않기를 바랍니다.

아무도이 사기 행위를 감독하지 않는 것을 후회해야합니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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쿨 무스 안녕하세요,

당신은 당신의 돈에 관심이 없다고 마지막 메시지에서 언급했습니다. 이 불만 사항을 계속 해결 하시겠습니까? 아니면 닫아야합니까?

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공공의
공공의
4 년 전
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마지막 메시지 이후 24 시간이 지났습니다. 그래서 당신의 관리는 어디에 있습니까? Kristína 선생님이 12 일 동안 왜 대답을 얻지 못했습니까? 오늘이 문제를 해결

당신과 당신의 동료들이 12 일 동안 기다리도록 초대했습니다

이 시간 동안 문제가 해결되지 않아야합니까?

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공공의
공공의
4 년 전
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이런 느낌이 드려 죄송하지만 12 일 전이 아니라 22.3.2020에 불만을 제출 한 것으로 보입니다. Tiger Gaming Casino는 아니지만 독립적 인 웹 사이트로 운영되는 Casino Guru는 작동하지 않습니다.

우리는 항상 플레이어를 돕기 위해 최선을 다하지만 카지노에서 답변을받는 데 시간이 걸릴 수 있습니다. 어제 Tiger Gaming Casino에 연락했는데 인내심을 가지고 응답을 기다려야합니다. 귀하의 문제를 조사하지 않으면 귀하의 계정 정보에 액세스 할 수 없으므로 귀하를 도와 드릴 수 없습니다.

우리의 입장과 프로세스 속도를 낼 수없는 이유를 이해하시기 바랍니다.

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공공의
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4 년 전
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용서 해주세요

난 당신이 호랑이 카지노에서 일하고 있다고 생각

용서 해줘

왜 미리 알려주지 않았습니까?

12 일 전에 문자를 보냈지 만 응답하지 않았습니다. 내 말은

미안 해요

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공공의
공공의
4 년 전
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괜찮아요, 걱정하지 마세요! 다시 기다리셔서 죄송합니다. 불만 신고 절차가 작동합니다.

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공공의
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4 년 전
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왜 대답하지 않니? 사기 인 줄 알았습니다.

모든 사용자에게 알려주십시오

감사

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공공의
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4 년 전
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TigerGaming 카지노에이 불만에 대한 답변을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7 일 연장하고 있습니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 불만을 '해결되지 않음'으로 마감합니다.

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공공의
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4 년 전
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그들은 사기꾼입니다. 그리고 그들은 대답하지 않을 것입니다. 별을 낮추십시오. 그리고 당신의 사이트에서 그것을 제거

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공공의
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4 년 전
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쿨 무스 안녕하세요,

정말 죄송하지만 카지노에서 답장을하지 못했습니다. 불행히도, 우리는 그들의 도움 없이는이 사건을 계속 해결할 수 없으며,이 불만을 '해결되지 않음'으로 종결하여 카지노의 전체 등급에 영향을 미칩니다. 나는 이것이 만족스러운 해결책은 아니지만 적어도 다른 플레이어는 우리의 리뷰에서 부정적인 경험에 대해 읽을 수 있음을 알고 있습니다.

앞으로도 이와 같은 문제가 발생하지 않기를 바랍니다.

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