스위스의 한 플레이어는 도박 중독으로 어려움을 겪고 있으며 이전에 계정을 잠갔지만, 앱을 사용하여 접근을 차단했음에도 불구하고 Tiki Casino에 등록하고 1,500유로를 입금했습니다. 그녀는 남편의 이름으로 계정이 승인된 이유를 묻고 문제를 해결하는 데 도움을 원합니다.
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Tiki Casino - 플레이어의 계정이 잘못 활성화되었습니다.
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양: €1,450
Tiki Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
안전 지수가 평균 이하인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋지 않습니다. 이는 이 카지노가 과거에 일부 플레이어를 불공정하게 대했을 가능성이 높다는 것을 의미합니다.
케이스 오픈
현재 상태
플레이어가 응답하기를 기다리는 중
3d 23h 32m 59s
사례 요약
2 일 전
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공공의
공공의
4 일 전
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Casino Guru 팀 여러분,
저는 도박 문제가 있어서 모든 휴대전화와 노트북에 앱을 다운로드해서 도박을 중단했습니다. 이 중독을 끊고 싶습니다.
10월 초, 저는 티키 카지노로부터 보너스 혜택이 담긴 SMS를 받았고, 앱이 있음에도 불구하고 그것에 접근할 수 있었습니다.
저는 10월 10일에 Tiki Casino에 계좌를 개설했습니다. 제 계좌는 이전에 제 중독으로 인해 잠겼습니다. 하지만 여전히 등록할 수 있었고 승인되었습니다. 몇 시간 만에 입금하고 1,500유로를 잃었습니다.
제가 귀하에게 연락했을 때, 귀하는 제 남편의 이름으로 응답했습니다. 저는 귀하에게 첨부 파일로 몇 가지 커뮤니케이션 이메일을 보내드리겠습니다. 저는 제 정확한 정보, 즉 주소, 이름, 이메일, 전화번호를 사용하여 등록했습니다. 제 질문은 다음과 같습니다. 남편과 이름이 같지 않고 이메일도 그의 이름으로 전송되었는데도 왜 제 계정이 승인되었습니까?
제 계정은 활성화되어서는 안 됩니다. 아니면 남편의 이름으로 답장하고, 보너스, VIP 등을 보내는 대신 즉시 다시 잠가야 합니다.
이걸 도와주실 수 있나요?
진심으로 여러분의 지원에 감사드리며 앞으로도 많은 도움을 주시길 바랍니다.
감사합니다,
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공공의
공공의
3 일 전
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안녕하세요, 브레니님.
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 Tiki Casino에 대한 귀하의 문제에 대해 정말 죄송합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
- 카지노에서 처음으로 자가 배제를 요청한 것이 정확히 언제인지 알려주시겠습니까?
- 그들은 그것을 확인하고 계정을 폐쇄했나요?
- 마지막으로 카지노와 통화한 건 언제였고, 무슨 내용이었나요?
귀하의 초기 자체 배제 요청 증거를 다음 주소로 전달해 주십시오. nikolas.b@casino.guru .
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
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Vreni님은 답을 하기까지 3d 23h 32m 59s 의 시간이 남아있습니다
