독일의 플레이어는 €800을 획득했지만 계정 잠금에 직면했고 자체 제외 요청이 이행되지 않아 출금이 취소되었습니다. 이전에 성공적인 출금을 했음에도 불구하고 카지노는 추가 확인 서류를 요구했고 09/04/24 이후로 문의에 응답하지 않았습니다. 카지노의 요구에 따라 플레이어가 크립토 지갑을 설정한 후 결국 지갑 계정으로 돈을 받았을 때 문제가 해결되었습니다. 불만 사항은 불만 처리 팀에서 '해결됨'으로 표시되었습니다.
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TikiTaka Casino - 플레이어의 계정은 자가 배제로 인해 폐쇄되었으며, 출금이 지연되었습니다.
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양: €800
TikiTaka Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
안전 지수가 평균 이하인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋지 않습니다. 이는 이 카지노가 과거에 일부 플레이어를 불공정하게 대했을 가능성이 높다는 것을 의미합니다.
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 주 전
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공공의
공공의
1 개월 전
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09/03/24에 800유로를 얻었습니다.
이전에는 아무런 문제 없이 100유로의 상금을 신용카드로 인출할 수 있었습니다.
이 승리를 거두기 전에 저는 자주 자가 배제를 요청했지만 결코 이행되지 않았습니다.
저는 몇 번 더 입금할 수 있었고, 승리한 후에도 아무런 문제 없이 100유로를 인출할 수 있었습니다.
그런 다음, 800유로를 따냈을 때 출금이 취소되었고 제 계정이 잠겼습니다. 문의해보니 자체 배제 때문이라고 했습니다.
저는 출금에 대해 거듭 물었습니다. 그들은 추가 검증 서류를 요구했지만 09/04/24 이후로 아무런 답변도 받지 못했습니다.
여러 번 요청했지만, 계좌를 다시 열어주지 않고 자금도 지급되지 않았습니다.
게다가 그들은 더 이상 이메일에 답변하지 않습니다.
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공공의
공공의
1 개월 전
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친애하는 Sonnenschein77님,
이 불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 상황을 명확히 하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
정확히 언제 처음으로 자체 배제를 요청했나요? 카지노에 보낸 계정 폐쇄 요청을 저에게 전달해 주세요. veronika.l@casino.guru .
카지노에 자체 배제 이메일을 몇 개 보냈나요? 카지노가 귀하의 메시지와 요청에 답장했나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다
베로니카
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공공의
공공의
1 개월 전
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안녕하세요,
나는 그들에게 이메일을 보냈습니다.
제 사건을 맡아주셔서 정말 감사합니다.
불행히도, 내가 자기 거부를 요청한 이메일을 더 이상 찾을 수 없습니다.
하지만 그건 분명히 8월이었습니다.
그들은 결코 답변을 하지 않았고 무시했습니다.
제가 800유로를 따고서야 제 계좌는 즉시 폐쇄되었습니다.
재개를 요청했더니 제가 직접 신청했기 때문에 불가능하다고 하더군요.
그들은 내가 이길 때까지 계속해서 입금하게 했습니다.
그들은 모든 확인 서류를 받았고 수동 이체를 원한다고 말했습니다.
그 이후로 저는 거의 매일 질문했지만 아무런 답변도 받지 못했습니다.
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공공의
공공의
1 개월 전
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이메일을 보내주셔서 감사합니다. 또한 귀하와 카지노 간의 계정 검증 요청 통신을 저에게 전달해 주시겠습니까? 또한 카지노에서 귀하가 자체 제외를 신청했기 때문에 계정을 다시 열 수 없다고 언급한 이메일을 포함시켜 주십시오. 제 이메일 주소는 다음과 같습니다. veronika.l@casino.guru . 감사합니다.
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공공의
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1 개월 전
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안녕하세요,
나는 그들에게 이메일을 보냈다.
계정을 다시 개설할 수 없다는 내용은 채팅에 있었습니다.
그곳에서 계좌를 다시 개설하기 위해 작성해야 하는 양식이 나에게 전달되었습니다.
이것도 이메일로 보내드렸습니다.
하지만 그 이후로는 아무런 이메일이나 답변도 받지 못했습니다.
양식을 작성해서 이메일로 보냈는데 오늘도 여전히 로그인할 수 없습니다.
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공공의
공공의
1 개월 전
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안녕하세요,
오늘 처음으로 이메일을 받았습니다.
그러나 그것은 단지 재개방에 대한 반응일 뿐이었습니다.
지급은 완전히 무시됩니다.
내 계정은 다시 열리지 않을 겁니다.
나는 당신에게 이메일을 전달했습니다
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공공의
공공의
1 개월 전
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이메일을 보내주셔서 감사합니다.
자체 제외를 요청한 후 카지노에 얼마나 많은 입금을 했는지 구체적으로 말씀해 주시겠습니까? 입금한 정확한 금액은 얼마였습니까?
카지노에서 얼마나 많은 돈을 성공적으로 인출하셨나요?
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공공의
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1 개월 전
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Sonnenschein77, 필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 동료 Michal( michal.v@casino.guru ) 당신을 도울 것입니다. 나는 당신에게 최고의 행운을 기원하며 가까운 미래에 당신의 문제가 당신이 만족할 만큼 해결되기를 바랍니다.
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공공의
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1 개월 전
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안녕하세요 Sonnenschein77님,
저는 미칼이고, 귀하의 사건을 도와드리겠습니다. 저희가 함께 귀하의 문제를 성공적으로 해결하기를 바랍니다.
이 대화에 카지노 대표자가 참석해 주셨으면 좋겠습니다.
TikiTaka Casino 님께,
이 문제에 관해 추가 정보를 제공해 주시고 상황을 명확히 설명해 주실 수 있을까요?
미리 감사드립니다.
공손히,
미칼
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공공의
공공의
1 개월 전
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당사에서는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 하며, 기간을 7일 연장할 예쩡입니다. 해당 카지노에서 정해진 시간 내에 응답하지 못할 시, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
공공의
1 개월 전
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오늘 현재, 그들은 마침내 지난 3일 동안 신분 확인 및 Paysafe 증명과 관련하여 다시 한번 응답했습니다.
제가 찍을 수 있는 모든 스크린샷을 보냈지만 계속 거부당하고 있습니다.
이미 신용카드로 100유로를 받았지만, 회사는 Paysafe에 매달려 있고 아무것도 받지 않습니다.
정말 무엇을 더 보내야 할지 모르겠어요
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공공의
공공의
1 개월 전
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이제 그들은 갑자기 암호화폐 지갑에서 확인을 원합니다.
저는 그런 식으로 돈을 지불한 적이 없지만...
이제 상황이 터무니없어지기 시작했습니다.
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공공의
공공의
1 개월 전
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친애하는 Sonnenschein77님,
제가 이해한 바로는 카지노에서 지불을 위해 암호화폐 지갑에서 입금 확인을 요구하는데, 암호화폐 지갑을 사용해 입금한 적이 없는 건가요?
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민감한 첨부 파일
민감한 첨부 파일
1 개월 전
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네, 정확히 그거죠.
저는 그런 걸 하나도 갖고 있지 않아요.
이제 적어도 그들은 Paysafe에 대해 묻는 것을 멈췄습니다.
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공공의
공공의
3 주 전
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그러니까 제 Revolut 계정은 암호화폐를 사용할 수 있는 셈이죠.
결제할 수 있는 링크 두 개를 보내드렸습니다.
다음에 무슨 일이 일어나는지 보자
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공공의
공공의
2 주 전
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현재 상태 :
결제가 다시 취소되었습니다.
이제 지갑을 설정했습니다.
암호화폐에 대해 알려주셨어요.
다른 주소로 보냈습니다.
그리고.. 또 아무것도 없다
답변도 없고 반응도 없습니다.
이렇게 나쁜 카지노는 경험해 본 적이 없습니다.
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공공의
공공의
2 주 전
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친애하는 Sonnenschein77님,
귀하의 문제가 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 저희는 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
미할 V
카지노.구루
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